为切实把握国内移动通信运营商和基站代维公司在外包维护合作中出现的新情况、新问题,以科学发展观的态度探索解决问题的方法和途径,提高维护效率、合理控制运维成本,更进一步研究、完善移动通信运营商对基站代维工作的管理模式,2009年湖南省联通公司指示由省公司网络运维部和常德市联通分公司共同开展基站代维管理优化设计研究试点工作。本文正是结合试点工作所进行的系统研究的产物。本文首先说明了对基站代维管理模式进行探索与实施的背景情况,对比分析了国内外基站代维方式和代维模式产生的历史背景和优缺点,剖析在实际工作中移动通信运营商在当前代维管理模式下与代维公司在维护合作上暴露出的问题和不足,说明进行代维管理模式优化设计工作的必要性。然后,论文对本次研究界定的内容及具体实施中的创新内容进行了简叙。随后论文就本次试点项目实施推行的主要做法进行了总结分析。最后论文以详实的数据支撑说明了本次试点取得的一些成果。本文通过比较分析,提出了全过程可跟踪的基站代维目标管理模式,而且认为,这一模式能够满足基站代维管理的需求。本文研究设计的全过程可跟踪的基站代维目标管理模式经过在常德联通近两年的实践证明：在新的基站管理模式下基站代维管理组织结构清晰,代维管理工作开展顺畅,常德联通可对基站代维所有作业任务在执行的各个环节进行跟踪、管控,大大降低了停电基站发电的比例、降低了基站断站率和断站时长、避免了大面积停电事件发生时发电调度混乱的局面、有效控制了维护成本,有效保证了运营商的网络服务质量。并且依靠新开发的信息化支撑系统,还可实现对历史数据的积累和统计分析,为基站代维管理的进一步发展提供数据支撑。本文研究设计的全过程可跟踪的基站代维目标管理模式已得到中国联通集团总部认证,并在湖南省联通率先推广。事实证明全过程可跟踪的基站代维目标管理模式能够满足新形势下移动通信运营商对于基站代维管理的需求,可以对原有管理模式进行有效替换。