随着药械质量安全问题逐渐成为社会公共安全的重要内容,药械监管工作作为政府职能的重要组成部分,日益成为百姓衡量、评判政府工作优劣的重要指标。如何通过科学有效的绩效管理,推进药械监管工作,对确保人民群众用药用械安全、提升政府监管效能、改善政府社会形象、促进社会和谐稳定发展有着极其重要的意义。本论文以M市药械监管工作的绩效管理为研究对象,通过查阅资料文献和对实际情况的调查研究,运用绩效管理相关理论,借鉴国外先进经验,从M市药械监管工作基本情况、目标方略、主要任务和绩效管理现状入手,具体分析了M市药械监管工作绩效管理所存在的问题。对其当前绩效管理片面局限于考核环节、考核主体选择单一且缺乏专业性、考核指标体系建立不科学、考核结果的应用缺乏实际推动作用等问题进行了深入探讨,并提出相应的改进措施。改进措施从构建系统的绩效管理流程入手,重点研究了M市药械监管工作绩效指标体系的改进——通过运用平衡计分卡的方法建立与组织目标相联系的全方位的考核指标,运用KPI和标杆管理法的方法,对指标比重和考核标准进行确定,先后指标比较,一级指标由10项变为4项、二级指标由38项变为15项、三级指标由79项变为31项、否决指标由6项变为1项、关键指标由0项变为7项,从而使得绩效指标全面、核心、有重点。同时,根据指标和标准选择相适应的考评方法,并加强对考核结果应用的改进,使得绩效管理真正能够促进组织和个人绩效的提高,确保组织目标的最终实现。本文的研究结论从多个角度为基层药械监管工作的绩效管理提出了有针对性的建议,对推进监管工作、提升监管效能、确保人民群众用药用械安全、全面推进药械监管部门组织目标的实现具有一定的参考价值。