背景:网络技术的飞速发展使得人们能更方便地获取健康信息,但由于网络信息发布不同于传统媒体,质量难以保证,缺少医学背景的用户若没有被指导如何获取准确的信息,就可能获取不利的甚至有害的信息,从而对健康产生负面影响。因此,相关学者对网络用户健康信息的质量给予了越来越多的关注,并进行了许多对质量的评价研究,但大部分没有明确的理论指导,且几乎只关注网站的结构特性。目的:旨在以科学理论为指导,研究一种客观系统的网络用户健康信息质量评价模型,将对信息内容本身的评价纳入评价模型中,并据此对网络糖尿病健康信息进行评价,以为用户利用网络健康信息提供指导。方法:以Donabedian的医疗保健质量评估模式为理论基础,构建评价网络用户健康信息质量的模型,然后根据该模型开发评价糖尿病用户健康信息网站的工具,并实施评价,最后对评价结果进行分析评价。结果:1、质量评价模型包括结构评价和绩效评价两大块,其中结构评价又包含了方法解释、方法有效性、信息时效性三部分,绩效评价包含了内容全面性、内容准确性和用户满意度三部分,并且结构评价及用户满意度的指标都已确定,前者共9个指标,后者6个指标。2、糖尿病用户健康信息网站质量评价工具的内容全面性指标共30个,内容准确性指标5个,总共有50个指标。该工具除了指标外,还包括指标定义及操作规范。3、共对68个网站进行了评价,所有网站的总分大致呈正态分布(12%～87%),所有网站的内容全面性评价结果最好,单个指标的满足情况差异很大,结构评价与绩效评价呈中等强度的相关性。4、两名评价员之间具有较好的一致性(r=0.80)。结论:我国糖尿病用户健康信息网站质量良莠不齐,对这些网站进行质量评价是必要的;我国用户健康信息网站建设不规范;网站的结构指标能从一定程度上反映网站的质量。