结合在IBM公司长达半调研的深刻体会,作者认为:电子商务不仅仅是"网上购物"、"网上交易";电子商务是借助Intranet/Internet的信息技术手段实现的电子化、数据化的商务活动;企业电子商务活动包括内部的电子商务和外部的电子商务两大部份;由于电子商务技术使企业城信息传递和处理方面发生了根本性的变革,因此电子商务能够使企业获得更多利润的根源在于电子商务技术能够使企业进一步降低企业内部运作成本和内部的交易成本.企业开展电子商务应该以企业的信息化为基础,进行业务重组.借助Intranet/Internet平台,将企业非核心的业务外包给专业提供商来完成,同时将企业传统的层级式的组织结构重组为扁平的网状组织结构,以优化信息传递和处理重组企业的业务流程.Internet使每一个企业都有机会以前所未有深度和广度来参与国内国际市场竞争.因此,在21世纪,中国企业应全面认识和理解电子商务的本质,从本企业的实际出发,因地制宜的开展电子商务活动,不断塑造和提升市场竞争能力,为推进社会主义现代化建设而动力.