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由于经济的全球化和信息化,发展迅速的中国酒店业,将直接面对全球竞争市场,并与国际知名酒店集团展开直接竞争。酒店业的竞争实际上是酒店管理人员素质和经营理念的竞争,因此,酒店的市场营销战略研究就日益显露它的重要性。
万德宝酒店是一家新型的三星级酒店,于2004年4月开始试营业,由于经营问题,至今亏损经营,在葫芦岛市的酒店业市场上并未占据预先设想的份额。由于葫芦岛市具有巨大的市场需求和很高的市场回报率,酒店业激烈的竞争形势,万德宝酒店处于生存和发展的一个十字路口。如何改变目前的不利局面,持续经营是万德宝酒店一直在思考的问题。
本文共分四个部分:第一部分,万德宝酒店的外部环境分析,首先介绍了万德宝酒店的经营状况及存在的问题,包括宏观环境分析、行业环境分析、主要竞争对手分析和市场需求分析。第二部分,万德宝酒店的内部环境分析,包括硬件环境分析、组织结构分析、市场营销能力分析和SWOT分析。详细分析了酒店的内部环境因素对酒店经营战略的影响,探讨了酒店的市场营销能力,用SWOT方法分析了酒店的内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁。第三部分,万德宝酒店营销战略的制定,包括酒店的经营理念、营销目标、目标市场策略、促销策略、关系营销策略和网络营销。第四部分,万德宝酒店营销战略的实施和控制,包括酒店营销战略的实施和营销战略的控制。
本文结合万德宝酒店的环境实际情况,应用市场营销原理,制定了适用于万德宝酒店的科学合理的市场营销战略,促使万德宝酒店在机遇与挑战并存的新形势下,抓住机遇,加速发展,最大地实现自己的经营目标。