当前,全球经济发展的趋势越来越明显。国际国内金融市场全面开放,银行与银行之间的竞争正变得越来越明显。除了“硬件”的竞争,“软件”之间的竞争也越来越多地被引用。农村金融是我国金融体系不可分割的组成部分,同时也为“三农”服务做出了重要贡献。它的发展和创新对农村经济发展和社会稳定有着重要影响。近年来,随着我国农村商业金融体系的逐步完善,农村信用社合作制度、股份制和商业化改革备受关注。目前,长春的金融业基础较好,农村商业银行分布广泛,金融业竞争极其激烈。面对竞争,长春农商银行如何结合自身特点,提高服务营销水平,提高服务质量和市场占有率,促进利润增长已成为当务之急。本研究对于巩固长春农商银行在长春地方金融领域的地位,进一步发挥“三农”金融支持作用具有现实意义。近年来,长春农村商业银行已牢固确立的经营理念,现主要服务长春本土客户,小型及微型企业,致力于打造服务平台,创新金融服务模式,充分发挥农村商业银行金融主力军作用,积极发展长春市的经济和社会发展。在新农村建设上也起到了积极的作用。但目前该行仍存在产品种类创新不足、价格项目不突出、管理渠道粗放、销售思路陈旧、服务流程灵活性不足、类型展示不足等问题。因此,长春农商银行应采取加强服务产品创新、规范服务产品定价、建立灵活的销售渠道、实施多样化的促销策略、完善服务流程、加强服务展示等服务营销策略。本文运用文献阅读法、案例研究法和调查研究法,主要采用STP理论和7Ps营销理论,总结了长春农商银行服务营销的现状,分析了该银行服务营销存在的问题。在分析银行服务营销内外部环境保护的基础上,提出了银行服务营销策略。