随着以电子计算机和互联网技术为核心的现代信息技术的推广应用,信息通讯技术的不平衡发展所造成的数字鸿沟问题正日渐显现出来。中国作为一个发展中国家,不仅与发达国家之间存在数字鸿沟,我国东西部之间,城乡之间也存在着数字鸿沟。这个难题解决的成功与否,直接关系到我国能否在21世纪实现跨越式发展。本文研究以电子计算机和互联网为代表的信息通信技术在我国推广过程中产生的数字鸿沟,从公共管理的视角探析数字鸿沟的现状、成因及不利影响,并探求缩小数字鸿沟的对策。本文特色是将数字鸿沟划分为硬鸿沟和软鸿沟。其中,硬鸿沟主要是指在信息通讯基础设备接入上的鸿沟。软鸿沟则指在信息资源的开发利用和管理、个人信息资源意识和获取能力上的鸿沟。本文具体分析了我国数字鸿沟的成因,认为技术因素是直接因素、经济因素是深层次因素、人的因素是关键因素,此外,还要考虑历史因素、国际因素等。针对数字鸿沟的成因,本文提出了解决数字鸿沟问题的策略选择。以推动信息高速公路的发展、应用与普及、金融支持、合理竞争等来解决硬鸿沟问题。以推广电子政务、促进电子商务、宣传、教育和培训等方式来解决软鸿沟问题。解决好数字鸿沟问题有利于实现我国经济社会可持续发展和个人的全面发展,有利于构建和谐社会。本文希望能够在理论上对数字鸿沟进行较为全面的诠释；另外也希望能够为缩小数字鸿沟问题提供一些策略方面的参考。