自20世纪末发生的互联网泡沫,学术界和产业界对于电子商务的发展持诸多疑问。Web2.0的提出,为电子商务的发展注入了新的思想,学者们开始专注于对Web2.0的研究和探讨,希望能够更全面更彻底地了解到网民的网购动机。网络口碑是伴随着互联网的出现而产生的,我们不难发现,在Web2.0这样一个互联网时代里,人们愈发的依赖于网络口碑所提供的产品或者服务的信息,以此来帮助自己做出更有效的购买行为。诸多学者研究了网络口碑对于消费者网购行为的影响,得出了许多的结论,不少结论为解释许多网络现象提供了理论基础,但同时不少研究结论出现了意见分歧。相比较于国外电子商务的发展,中国的电子商务起步比较晚,发展也相对比较落后,关于网络口碑对消费者购买行为的影响大多是以国外的网民为研究样本,而以中国网民为样本的研究相对比较少。因此本文基于Web2.0这样的一个情境下,以中国亚马逊网民为研究对象,研究网络口碑对消费者购买行为的影响,这对于中国电子商务的发展有着一定的理论及实践意义。本文的贡献主要体现在以下几个方面：首先,本文参考了消费者行为模型,以信息处理理论、社会身份辨识理论、功能主义理论为理论基础构建的网络口碑对消费者购买行为影响的模型,提出假设,验证评论内容的负面性、评论人的活跃性、评论感知帮助性同消费者购买行为之间的相关性。其次,本文最大的创新点是引入了评论感知帮助性这样一个中介变量,研究结果表明其在评论内容的负面性同消费者购买行为之间起着部分中介的作用,而在评论人的活跃性同消费者购买行为之间不存在中介作用。最后,本文实证研究表明评论人的活跃性同消费者购买行为之间呈正相关,评论感知帮助性同消费者购买行为之间呈正相关。未来的网站管理可以从考虑从评论人的活跃性、评论感知帮助性两方面来引导消费者的网购行为,而不是一味的关注网络口碑的方向性对消费者购买行为的影响。