邮储银行HD分行电子银行业务营销策略研究

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近几年,随着互联网和信息技术的高速发展,互联网金融逐渐地融入到人们的生活之中。而人们对银行业务的便捷性和个性化要求越来越高,电子银行这一新兴产物以相对于传统银行更加便捷、更加符合人们快速的工作、生活节奏的优势迅速发展起来。各大银行都越来越重视电子银行业务的发展,电子银行作为银行未来主要业务的发展方向影响着银行业的竞争格局和管理模式,在柜面分流、降低营业成本、提高客户忠诚度等方面有重要作用。本文以邮储银行HD分行电子银行业务为研究对象。首先通过国内外学者对电子银行研究文献进行研究,了解国内外学者对电子银行的发展现状分析及研究成果。其次运用PEST模型和五力模型分析邮储银行HD分行所处的政治、经济、社会、技术宏观营销环境及其所处的行业环境,同时运用SWOT分析法分析邮储银行HD分行的优劣势及其面对的机遇和威胁。然后找出邮储银行HD分行电子银行业务在营销过程中存在的产品缺乏创新、营销渠道单一等问题并加以分析。最后运用STP理论对邮储银行HD分行电子银行业务进行市场细分,确定其目标市场及进行市场定位。针对邮储银行HD分行电子银行营销存在的问题从产品、价格、渠道和促销方面提出利用大数据技术挖掘客户需求、根据客户需求进行产品创新、利用互联网等媒介拓宽营销渠道等营销策略。
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