面对买方市场的激烈竞争,为了能使客户满意,传统制造企业不得不转向服务化。同时,企业管理者在战略层面上分析企业各个生产经营活动创造的价值,试图通过价值链,确定企业的竞争地位。比如,在成本领先的公司战略中,要获得成本优势,公司价值链上的积累成本必须低于竞争对手。又如,在差异化战略中,如果在价值链的营销和销售环节,能够广泛授权顾客凭信用购买产品,就很有可能取得独特性,在无形中提高顾客满意度,形成企业竞争优势。而商务智能技术则能够通过对数据的收集、处理、分析、管理和存储,最终转换成信息呈现给管理者,尽早获取企业竞争对手尚未掌握的市场中潜在的知识和规律,提供有力的依据,以辅助决策,提前做出战略部署。本文采用规范的研究方法,对基于商务智能技术的输出物流绩效分析系统进行深入研究。首先从技术理论出发,分别对商务智能、价值链分析法进行阐述,并回顾了国内外在这方面的研究现状。随后,简述了传统制造业和制造业服务化的基本涵义。接着,以M制造企业为例,在价值链分析的基础上界定了“输出物流”这项增值活动。然后,重点通过输出物流的业务规则、逻辑模型和物理数据以及OLAP多维报表三个方面设计并搭建基于商务智能技术的输出物流绩效分析系统。最后,结合M制造企业的相关数据,对企业的输出物流经营活动展开实例研究,并且提出输出物流绩效考核系统的优化方案。本文真实地还原了商务智能技术在M制造企业输出物流中的具体应用情况和成功经验,并且有效地解决了研究过程中发现的问题。