通过对新疆国内旅游抽样资料的分析,探讨了新疆国内客源市场的时空演变特点。研究表明,目前新疆国内旅游业进入高速增长时期,但其国内旅游客源市场结构不合理,区外游客份额较低,且增长缓慢,维持在32%左右。广东、北京、江苏等经济发达的远距离省市一直是新疆区外最大的目标客源市场,但其占整个客源市场的比重仍不到10%;出游率和经济发展水平都较高的上海、天津等地,也一直未成为新疆的主要客源市场,区外潜在客源市场巨大。主要客源市场基本稳定,但广东、山东等省所占市场份额有所下降,其中广东省所占市场份额2005年比2002年下降了37%,区外客源市场还需进一步巩固。随着区外一级、三级客源市场份额的增加,新疆国内旅游客源市场的地理集中度有所下降,但由于区内客源市场比重过大,其最小值仍高于65。旅游目的地吸引力在不断扩大。区外旅游客源市场份额的空间分布并不遵循距离衰减规律,下一阶段新疆国内游客的增长份额将主要产生于远距离的客源地。国内客源市场的巩固,关键在于游客满意度的提高。针对该问题,本文从旅游业各组成要素的角度,运用灰色综合关联度分析法对影响新疆国内游客综合满意度的主导因子进行了探讨。研究结果表明,各因子对综合满意度的影响程度存在明显差别,可分为3个层次:长途交通、景区游览的满意度与综合满意度的关联度最高,在0.9以上;购物和导游次之,在0.8以上;娱乐、餐饮和住宿这三个因子再次,在0.8以下。它们分别是目前影响新疆国内游客综合满意度的主导因子、关键因子和次要因子。结合各因子2002~2005年的平均满意度,运用满意度四分图模型将7个因子归入与之相对应的区域,对处于不同区域的因子提出了相应的发展对策。疆外客源市场的拓展,关键在于通过宣传促销进一步提高新疆旅游知名度。针对该问题,本文首先将乌鲁木齐作为典型研究区,以“乌鲁木齐旅游大篷车”促销活动为参照对象,从成本、市场、客户服务三方面对乌鲁木齐旅游网络营销的优势进行了实证分析,然后运用不同的模型对新疆138家各类旅游网站进行了评估。结果表明新疆旅游网站普遍存在整体发展水平不高,网站市场定位不清,网站运作机制不成熟等问题。70%左右的旅游中介商和地方性政府所建网站处于LU网站五阶段演变模型的前两个阶段,酒店所建网站只具备基础层服务功能,主体层、核心层服务功能尚待开发。观念制约、资金“瓶颈”和人才匮乏是导致问题的主要原因,基于上述分析,提出了迅速提高网站质量、水平的发展对策.并根据新疆旅游业的发展现状提出了整合营销的策略。