社会经济的发展使人们的生活方式发生了很大改变,传统的理财及消费方式受到了很大冲击,相较于传统的现金交易方式,信用卡消费具有携带简便、便于透支等优点,因此在现代经济生活中的使用范围越来越广泛。但是信用卡消费与透支本身是一种借款消费,具有偿还风险,因此只进行用卡量的普及而忽视风险的监控,往往会酿成更大的金融隐患。加之在国际金融危机爆发、我国商业银行不良贷款率上升、商业银行经营风险增大的背景下,信用卡违约更要引起重视。因此,对信用卡违约影响因素进行研究具有十分重大的现实意义。以2016年X银行的188个违约客户为研究对象,选取影响违约的14个因素来进行实证分析:首先,通过因子分析对各因素进行归类命名,从而得到影响违约的四个维度——稳定状况、经济实力、还款意愿及自身特质;其次,基于probit模型,通过各个解释变量在均值处的边际效应来研究相关因素的影响强度及方向;再次,在相关因素影响强度排名的基础上,得到上述四个维度影响的强弱顺序;最后,将原始数据进行回代,得到每个样本客户非损失类违约发生的概率,基于此,对X银行的违约客户进行分类分析。经过研究,得出以下结论:第一,影响X银行信用卡违约的维度有四个——稳定状况、经济实力、还款意愿及自身特质。第二,客户稳定状况及经济实力是其主要影响维度,还款意愿及自身特质是其次要影响维度。第三,学历、房产价值及工作类型对违约的影响最强,性别、还款方式及未接电话频率次之,紧急联系人最弱;第四,对X银行来说,违约客户发生非损失类违约的概率在74%以上的,可认为该笔款项完全可追回,概率在18%以下的,可认为该笔款项已不可追回,需要及早计提坏账损失,概率在18%-74%之间的,银行应结合持卡人其他情况来进一步评估其信用状况,同时要加大对其催收力度,尽可能减少损失发生。根据所得结论,从以下几个方面提出对策建议:加强客户稳定性考察,实现信用卡业务平稳发展;注重客户经济实力识别,从源头上严格把关;增强客户还款意愿,减少损失的发生;加大催收力度,加强事后机制建设。