情绪对买卖双方交易中损失规避的影响

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在日常生活中决策是与我们息息相关的一种行为,但所有的决策并非是理性的,它又会受到各种因素的影响。研究和分析行为决策,可以为商家的销售提供相应方法和策略以及对我们的决策行为起到一定的指导作用。本研究运用实验室方法分别采用被试间与被试内实验设计,通过被试对物品的出价研究情绪对交易中损失规避的影响。本研究利用视听材料对被试的情绪进行诱导。第一个实验以学生为预被试,采用物品交易这一研究损失规避普遍的实验范式,实验一属于被试间实验设计,通过被试的出价行为分别研究了正性情绪下和负性情绪下被试双方是否表现出损失规避。为了提高实验的生态效度以及改进实验设计,第二个实验是以社会工作人员为被试采用了被试内实验设计,同样研究了被试在正性和负性情绪下是否表现出损失规避。实验的结果如下:当采用被试间实验设计时,在正性情绪下卖家对物品的出价显著高于买家对物品的出价,被试双方表现出损失规避;在负性情绪下卖家对物品的出价与买家对物品的出价不存在显著差异,被试双方没有出现损失规避。当采用被试内实验设计时,在正性情绪下当被试作为卖家时对物品的出价显著低于当被试作为买家时对物品的出价,被试自身出现与损失规避相反的现象;在负性情绪下当被试作为卖家时对物品的出价与被试作为买家时对物品的出价不存在显著差异,被试自身没有出现损失规避。本研究的最后从消费者和商家的不同角度探讨了情绪对损失规避的影响以及在人们生活中的应用。商家在销售活动过程中如果想提高销售业绩就要尽量提供舒适并使人能产生愉悦感的环境,避免给消费者带了负性情绪。对于消费者来讲,要意识到过于兴奋的情绪容易使人产生决策偏差即非理性行为。
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