配送绩效评价是配送中心战略管理的一个重要组成部分，有效的配送绩效评价能帮助配送中心挖掘经营差距及其原因，从而促使配送中心加强经营管理，提高综合实力。对配送中心的配送活动进行科学的评价是保证配送中心有效运作和持续发展的重要途径。 本文结合了现行配送绩效评价的研究，在重点分析配送中心配送活动的基本作业流程的基础上，探讨了配送中心配送活动的绩效评价指标体系和评价方法。其中指标体系是从经济效益、内部运作、作业质量、效果反馈四个方面来考虑，对每个指标的内涵做了解释，特别是在每个指标对配送中心的配送绩效所起的作用方面进行了分析，还对一部分指标采取了定量化分析。确定各指标的权重采用群组层次分析法。在群组专家做决策时，对问题的评价会受到客观对象和专家自身的因素，诸如知识背景，偏好的影响。采用群组层次分析法既综合考虑了每一位专家的观点，又在一定程度上消除了主观和客观的偏差。对指标的评价采用二级模糊综合评判法，运用二级模糊综合评判法，将评价的结果进行合成运算转化成一个百分制数值，用来表示配送中心配送活动的绩效水平，使评价结果更加准确。