随着网络信息技术的快速发展和新媒体的不断涌现和更新,数字化越来越成为时代的潮流,阅读方式也出现了日新月异的改变。移动阅读打破了传统阅读媒介在时空场景的限制,因其便捷性、即时性的优势,结合互联网时代碎片化、交互化和智能化的特征,吸引了越来越多的受众。有书APP作为垂直细分领域的移动阅读平台,成立之初吸引了千万粉丝。由于同行竞争激烈,目前处于平淡期,加上场景时代逐渐到来,有书APP需要改变运营策略才有可能留住用户、创造新的成绩。用场景思维来分析有书APP的用户运营模式,探索有书APP在用户运营方面及平台运营方面的问题,为场景时代有书APP的后期发展提供可参考的建议。由于现代商业发展越来越注重用户体验,有书APP的用户运营有必要深入研究。当然,用户运营也在一定程度上体现着平台运营的能力,由此产生出,用户运营与平台运营两方面的问题。以媒介场景理论为研究视角,借鉴吴声的“四即”理论来分析有书APP。通过分析有书APP的发展历程,即前期火爆、中期平淡两个阶段,并展望改革后的场景。结合问卷结果来分析有书APP用户的基本情况、会员转化情况、线上社群互动分析和线下阅读场景分析四个方面,得出用户覆盖面窄、用户互动性不强的问题;平台方面存在品牌推广不足、活动组织不强等问题。最后提出相应的优化建议。建议平台跨界融合多渠道引流、打造品牌的私域流量,防止用户流失;用人文关怀来激活社群,建立用户的极致体验,增强用户粘性、提高用户的复购率,最终实现企业盈利。通过媒介场景理论的视角,采用文献综述法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,研究移动阅读平台有书APP发展历程中存在的问题。研究过程中理论结合实践,一是用场景思维来梳理移动阅读平台对场景理论的适用性,用场景思维构建移动阅读平台的新形态,探索新时代用户的阅读需求,补充场景理论的概念内涵,可以更好地为媒介实践做出指导。二是研究移动阅读平台发展过程中如何活跃社群、提升阅读服务。结合问卷结果,试着为移动阅读行业向场景方向发展提供参考建议。