基于AISAS理论的地方商业银行微信营销策略研究

来源 :浙江理工大学 | 被引量 : 5次 | 上传用户:lilunallen
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
传统银行业的营销方式“以传者为中心”,将企业的经营目标和经营利润放在首位,而忽视了消费者的需求,无法有效满足消费者的诉求,并且历经多个环节消费者才能拿到产品,冗长的供应链模式一方面提高了成本,另一方面也延缓了产品的时效性。在互联网全球化时代,消费者的生活和工作环境发生了翻天覆地的变化,消费者不再是被动地接受信息,而倾向于主动搜索信息,体验过程并愿意分享消费感受,这对传统营销模式提出了很大的挑战,传统银行业亟需转变营销方式以符合新型消费者的需求。微信作为广大网民最常使用的应用程序,其营销功能被逐渐挖掘利用,且微信营销具有庞大的客户群体,营销成本低而效率高,是一种良好的新型营销方式。在上述背景下,本文以AISAS理论模型为基础,从引起注意、激发兴趣、信息搜索、产生行动、信息分享五个方面构建了地方商业银行的微信营销模型,并在理论模型的基础上,提出微信营销步骤,分为确立微信营销传播基点、制定微信营销战略、基于AISAS模式开展微信营销传播行为、效果评估反馈四步。并以萧山农商银行为例,制定其微信营销策略,并分析萧山农商银行2016年下半年发布的图文数据,建立微信营销影响力模型,确认微信营销影响力与阅读人数和转发次数呈正相关,接着以开展的微信活动“咖啡大作战”实例分析论证结论。通过参考文献研究、定性定量分析及案例实证,本文得出以下结论:(1)微信营销是地方商业银行应对互联网冲击的良好营销方式。地方商业银行的目标客户定为有金融消费需求的年轻群体,与微信用户年轻化且优质相匹配,再加上微信的点对点精准营销、百分之百到达率、模式创新和多样、高互动性等特点,弥补了地方商业银行传统营销方式的不足,符合互联网大背景下的新型营销方式要求。(2)微信营销效果与图文阅读人数与转发次数成正比,地方商业银行开展微信营销要大力提升微信公众号图文阅读人数与图文的转发与分享次数。(3)地方商业银行开展微信营销按AISAS消费者行为模型做好四个步骤。互联网时代消费者行为模型分别为引起客户注意、激发客户兴趣、引导信息搜索、促进产生行动和推动信息分享五步,以此为模型制定微信营销步骤为确立营销基点、制定营销方案、开展微信营销和进行效果评估反馈四步骤。
其他文献
期刊
综合运用文献分析、深度访谈、问卷调查等方法提出了创业心理资本概念,探索并验证了创业心理资本的结构,构建了创业心理资本模型。结果发现:创业心理资本由七个因素组成,分别
坎特韦尔·史密斯在其著作《宗教的意义与终结》中,主张将"宗教"这一概念搁置一旁,取而代之采纳另外两个独立的概念,即"积累的传统"与"个人的信仰"。史密斯这一探索是极具革
近20年来,微透析技术在皮肤方面的研究和应用日趋深入和广泛。皮肤微透析技术是应用半透膜两侧溶质被动自由弥散的原理,动态地监测真皮组织间液内源性或外源性物质浓度的新技
讨论了开口同轴探头技术测量液体复介电常数的理论和实验。在仅考虑同轴线横电磁波(TEM)主模反射波的情况下,用被测液复波数的多项式逼近同轴开口端输入导纳值,简化了复介电
长沙市橘子洲景区2004年进行了整体开发建设,2009年正式对游客免费开发。新的橘子洲景区成为了一个生态、文化、旅游、休闲的江心洲,成为了游客尤其是长沙市民节假日外出休闲
在信息技术飞速发展和教育改革不断推进的今天,将现代信息技术与不同学科课程进行整合不仅是时代发展的要求,也是我国全面推进基础教育改革和提高国民素质的需要。当前在历史教
<正>高中生处于身心逐渐成熟的时期,对未来生活充满幻想,对未来职业已有向往。在这个时期,应依据学生心理发展特点实施生涯规划教育,将社会需求与学生自我发展相结合,使学生
目的建立测定海棠合剂中芍药苷的含量测定方法:方法色谱柱为Kromasil 100—5C18柱(250mm&#215;4.6mm,5μm),流动相为乙腈-水(60:40),检测波长为230nm,流速为1.0mL/min,柱温为30℃。结果芍药
2014年9月,国务院发布《关于深化考试招生制度改革的实施意见》,标志着新高考全面启动。新一轮考试招生制度改革的指导思想之一便是增加学生选择权,促进学生兴趣、特长和个性