网络经济的发展催生了一种新的产业组织理论——双边市场理论的产生与发展。这一理论涉及到一种企业或组织的运营模式,通过这一运营模式,企业或组织作为平台运营者,连接着需求不同的平台双边或多边用户组。尽管双边市场理论成为经济理论研究的重点,但是对于双边市场定义的问题,却并未在理论界达成共识。在以往的研究中对于双边市场的定义主要是描述性的定义,主要是因为在双边市场理论发展初期,以双边市场为机制构建的企业或组织只是集中在个别特殊的产业中,“平台化”并未发展成为一种商业运营模式。但是在现代的企业或组织的运营过程中,随着“平台化”趋势的加深,“双边市场化”逐渐成为企业或组织的一种商业模式的选择,越来越多的企业或组织具有双边市场的特征,而基于外生给定的描述性的定义,即不适用于企业或组织进行“平台化”运营,同时在双边市场界定上也会造成包容过度(over-inclusiveness)或包容不足(under-inclusiveness)。适应于“平台化”运营模式的双边市场的定义,应从平台搭建的角度进行考虑,即根据双边市场的定义可以推测出双边市场存在的价值、平台构建的基础以及运营的关键因素。本文的研究结果主要为：1.基于“平台化”的运营模式对双边市场定义进行改进：双边市场或多边市场是基于两个或多个不同用户组需求的互补性形成的,便利用户需求得到满足的平台。这里我们认为双边市场的存在应基于不同用户需求的互补性,通过平台机制的建立来便利双边或多边用户需求的满足。双边市场具有内生性,这种内生性体现在,平台可以挖掘不同用户需求,通过平台机制的建立,促进不同用户需求互补性的形成,以此实现用户需求的满足。2.对交叉网络效应进行界定。不同用户组之间的交叉网络效应是指不同的用户组之间,一组用户效用受另一组用户规模的影响,用户规模由该组用户进入、停留或者离开决策决定。尽管与间接网络效应作用路径相似,都是基于用户需求的互补性。但对交叉网络效应而言,用户需求的互补性作用于不同用户组。并且交叉网络效应的作用方向既可以是单向的,也可以是双向的,交叉网络效应是双边市场的必要条件。3.质量筛选机制是双边市场控制用户规模的重要措施。平台运营商设定质量门槛的最终目的在于实现利润最大化,受到收益、成本以及用户分布的影响。首先从收益的角度而言,平台运营商的收益来源于双边用户的收益,而双边用户的收益是基于用户需求的互补性,因此平台运营商在设定质量门槛的时候应基于更好的实现用户需求的互补性,既要考虑双边用户的交叉网络效应,同时也要考虑消费者不同的偏好。只有当消费者对商户质量偏好足够大,一定程度上超过了双边用户的交叉网络效应以及消费者对产品种类的偏好时,平台运营商才会设置质量门槛。其次从成本的角度而言,平台运营是存在成本的,更大的用户规模,更高的用户质量,更多的产品种类往往代表更高的运营成本。同样的,用户分布也是平台质量门槛设定的重要影响因素。直观而言,当商户纵向分布跨度较大时,往往意味着高质量的商户所占的比例越多。则此时平台运营商可以设置更高的质量门槛,满足消费者对商户质量的偏好,同时又不会因为损失更多的商户收入,而影响平台的利润。本文的贡献与创新点在于,通过对双边市场理论进行梳理总结,基于“平、台化”的运营模式对双边市场定义进行改进,同时阐述了双边市场与交叉网络效应关系以及双边市场内生性问题,进而增强了双边市场理论在企业或组织“平台化”中的应用。我们强调了用户需求互补性与用户规模在“平台化”过程中的重要性,即双边市场对用户规模的控制应更好的促进不同用户需求互补性形成。通过建立质量筛选模型,我们将用户质量立足于更好的满足用户需求的角度上,对影响双边市场质量门槛设定的因素进行讨论。这里我们以网络购物平台为模板,主要是因为在网络购物平台中用户认证以及用户点评的方式实际上就是一种基于用户质量的角度建立的用户筛选机制。