随着信息技术时代的到来,计算机网络技术快速的发展,网购也渐渐成为人们日常生活中购买商品的一种主要的购买方式。电子商务的迅猛发展对传统的零售业造成巨大的冲击,传统的超市不得不结合网络销售或者运用线上支付的方式改变自己的营销模式。由于传统超市主要销售的商品是居民家庭所必需日常生活用品,因此本文从家庭消费特征的角度对超市020营销的影响因素进行研究,以期为超市制定合适的营销方案提供可借鉴的依据。本文首先从理论的角度对超市020营销模式的影响因素进行分析的基础上,研究设计了超市020家庭个性化推介服务流程。其次是对影响因素指标的选取,本文是在小样本问卷调查的基础上,应用统计方法对指标进行筛选的后,对问卷内容进行了修正和补充。再次,本文应用统计分析方法,借助于SPSS软件进行了家庭因素对网购意愿和超市实行020营销模式的接受意愿的分析和研究,得出家庭生命周期；主要决策者的职业、月收入和性别；家庭平均月收入对网购意愿和接受意愿产生显著的影响。运用SEM模型对通过理论分析提出的假设进行了验证。结果表明家庭特征通过居民网购感知对居民家庭的网购意愿产生了间接的显著性影响,有网购意愿的家庭均接受超市的020营销模式。其中家庭生命周期对居民家庭的网购意愿产生间接的负面影响,潜在变量主要决策者和家庭收入对网购意愿产生了积极的影响。最后,根据超市020模式的线上平台可获取有关家庭需要购买物品的数据,并结合该家庭的消费习惯及超市的打折促销信息,恰当的对不同家庭进行商品信息的推荐、推广,从而为家庭超市消费提出可供参考的建议。