商业银行的不断发展使得其业务范围不断扩大,而居民收入水平的不断提高也要求理财产品越来越多样化。“理财热”的产生在使银行增加收益的同时,也要求银行方面注意风险的防范而造成的的损失。所以,本文的主要研究对象就是KL银行理财产品,通过对其销售过程的观察得出科学直观的结论,发现银行内部对理财产品销售过程出现的问题,并作出相应的解决管理方案,最终达到保证KL银行理财产品顺利销售的目的,从而确保KL银行能够持续平稳发展。第一,本文介绍了研究背景和意义,以及国内对于银行理财产品销售环节内部控制相关方面的研究现状,并且描述出本文的研究内容和方法;并且对于内部控制评价相关的研究理论进行了详细描述,主要分析了内部控制评价的基本理论和方法,本文采用的是层次分析法以及模糊综合评价法。第二,本文通过对KL银行理财产品实际销售情况反馈的研究,充分了解其在销售环节中内部控制的现状,找出其在发展过程中出现的问题,并根据实际情况为KL银行建立完善的内部控制评价的指标体系。然后运用层次分析法对指标体系中每个元素进行相互比较,对每个元素的重要性进行科学分析,最后运用模糊综合评价法对分析数据做出研究判断结果。第三,本文通过对研究结果的深入讨论,发现KL银行在理财产品销售过程控制环节中所存在的问题,并且提出能够解决相关问题的方案,最后表明本文的研究结果和结论。