H公司是国内一家专业箱包出口外贸企业。公司成立于1997年，在其发展过程中，H公司聘请了某一管理专家协助管理，采纳专家所提出的关系营销理念并付诸实施。正是由于营销模式的转变，H公司在2001年至2004年期间得到飞速的发展，一跃成为福建省内知名的箱包出口外贸企业。 本文运用关系营销理论对H公司的营销策略进行分析和探讨，通过分析H公司在实行关系营销理论的成功与不足，为其它企业实施关系营销提供一种思路和借鉴。 本文分为五个章节。 第一章主要分析了当前我国外贸出口形势以及箱包出口方面的特点。 第二章则从H公司的背景与战略环境进行分析，简要介绍了H公司的背景，并运用SWOT分析法对H公司进行定位。 第三章介绍关系营销理论基础，包括关系营销的起源和定义，其产生的背景以及关系营销与传统关系营销的区别。 第四章分析了H公司的关系营销策略，主要从客户关系营销、内部关系营销策略以及供应商关系营销策略三个方面着手。 第五章重点探讨H公司在实施关系营销中所面临的问题，并对H公司今后实施关系营销提出了自己的一些看法和建议。