考虑零售商企业社会责任的家电供应链协调研究

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当下,社会各界愈发关注企业社会责任这一话题,以企业社会责任为核心的可持续供应链的相关研究亦成为热点问题,国内外学者研究普遍认为企业社会责任水平的提高会对企业经济收益起到正向激励的作用。企业社会责任一般分为两个部分,在企业外部主要体现在自然、社会和经济这三个方面;企业内部主要表现为员工福利待遇、企业人文等方面。目前,在制造商主导的供应链中,零售商一般不主动承担企业社会责任。零售商是直接面向客户的销售端,一旦零售商不愿意主动体现自身企业社会责任,会使得供应链各成员的关系恶化,同时还会导致产品口碑下降,从而导致整个供应链丧失市场竞争力。针对上述情况,本文将采用博弈论的思想以及成本分担契约,提高在品牌制造商主导的二级供应链中的零售商企业社会责任水平和各节点的收益。本文首先研究非同一销售区域的两零售商企业社会责任水平变化,如何影响供应链的决策,此时需求受到自身企业社会责任水平和价格的影响。利用博弈论分析不同决策情况下制造商和零售商的最优决策和收益,对比发现,集中决策下各项更优。此外,结合H企业实际数据,引入制造商企业社会责任成本分担契约。结果表明,采用制造商成本分担契约能够有效的激励零售商提高自身企业社会责任水平,增加供应链各个节点的收益,实现供应链的可持续。在零售商主动承担企业社会责任的前提下,进一步研究多零售商之间企业社会责任水平竞争如何影响供应链的决策与收益。即在同一销售区域内的两零售商,需求同时受到自身企业社会责任水平、竞争者的企业社会责任水平以及价格影响。分析在不同决策情境下,供应链中各企业的决策选择。结合H企业实际情况,设计了制造商企业社会责任成本分担契约。结果表明,在采用企业社会责任成本分担契约之后零售商的企业社会责任水平有显著提高,供应链中制造商和各零售商的利润提升,结果分析发现零售商之间的企业社会责任水平竞争在一定程度上对零售商的企业社会责任水平提高具有反作用。最后,根据前两章讨论,针对两种情况下的供应链如何有效的提高企业社会责任水平以及利润给出了相关的建议。
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