随着服务经济概念在全球广泛传播和深入,制造业发展至今发生了翻天覆地的变化,面对复杂的竞争环境,制造业面临的挑战越来越多,而知识在企业内部发挥的作用日益明显。在产品设计周期不断缩短、交货期越来越短的情况下,伴随着知识的爆炸性增长、知识种类的多种多样,企业缺乏有效的知识分享机制,使得知识的查找时间过长。因此,制造企业需要构建一套完整的知识服务方法与技术,及时快速的响应瞬息万变的市场环境,开发出满足客户多样化需求的个性化产品。本论文主要内容如下:(1)产品设计知识管理服务总体框架。构建了产品设计知识管理服务体系结构,定义了知识管理及服务的相关概念与术语,讨论了产品设计知识管理服务的相关利益方,制定了实施产品设计知识管理服务的总体流程。(2)产品设计知识表达与分享方法。定义了产品设计知识分类方法,给出了各类知识的定义和特性,提出了基于XTM主题图的知识表达框架,并分别构建了开发过程本体模型、开发对象本体模型和知识对象本体模型,构建了知识对象模型所包含的四种知识本体,构建了基于XTM的表达结构模型。提出了知识组织与分享的总体框架和基于本体的知识集成框架,定义了知识集成本体以及知识集成本体与知识表达本体之间的映射适配器;然后进一步总结和分析了产品设计知识需求,将知识的需求划分为三个维度,并进分别讨论,在此基础上构建了知识检索技术和算法。(3)产品设计过程中的知识推送方法。以产品设计用户的知识需求入手,建立了三种产品设计过程中的知识需求,即基于设计任务的知识需求、基于兴趣的知识需求和领域专家知识需求,根据不同的知识需求制定相应的推送策略,构建了知识推送的流程,在此基础上提出基于任务的知识推送方法、基于兴趣的知识推送方法和专家知识推送方法。(4)产品设计知识管理服务机理和评价方法。分析了知识服务的相关利益方,构建知识服务需求方和提供方的知识服务流程,分析了知识服务需求的特征属性和知识服务资源的特征属性,构建知识服务映射和匹配流程,在此基础上,设计开发了知识服务匹配算法。分析了产品设计知识管理服务评价的特点,基于知识服务的需求特征和服务资源特征构建了产品设计知识管理服务平台评价指标体系。针对知识管理服务评价,构建了知识管理服务评价方法,并根据不同的评价结果提出了提升和改进的建议。在此基础之上,开发了相应的原型演示系统,通过应用示例对上述研究成果予以验证。本论文所提供的若干框架、方法、模型与算法,在一定程度上解决了企业在实施产品设计知识管理服务中所面临的若干关键问题,有助于企业提高产品设计效率。