近年来，随着国家知识产权战略的实施和强局建设的不断深入，我国专利申请和授权量的持续增长，专利业务的高速增长和业务规模的持续扩大，推动着专利信息化的高速发展。信息化系统的规模日趋复杂和庞大，可是目前信息中心运维管理却存在问题，主要表现为:首先，管理分散、缺乏统一协调。IT运维管理工作不够规范、比较混乱，缺乏标准化，更没有形成流程化、规范化，发生故障时，相关维护部门之间缺乏联动机制，协调因难，不能快速有效的解决问题;其次，制度流程不完善。运维服务流程不适应现有情况、数据安全机制不健全、运维信息不完整，知识积累不足;再次，运维质量和效率需提升。体现在主动运维能力有待提高、系统故障定位困难。　　MAXIMO作为目前国际上使用最广泛的企业资产管理系统，能够被用来改进和客户化各种与IT设备管理相关的运维支撑工具，它符合ISO20000的“以流程为导向，以客户为中心”的服务管理体系，切实符合企业IT设备运维管理需求。采用MAXIMO系统作为企业IT设备运维管理支撑工具能有效地解决信息中心当前IT设备运维管理中存在的问题。　　本文首先对信息中心运维管理现状从组织结构、规模和内容、制度流程现状和运维工具进行介绍，然后说明目前信息中心运维管理中存在的问题，近而分析存在问题的原因，进而重点阐述信息中心运维管理的完善对策及其实施。文章重点部分首先介绍了运维管理平台的选择，然后重点阐述如何建立基于MAXIMO的企业IT设备运维管理体系，主要包括运维管理模式设计、管理流程设计两部分。运维管理模式设计部分解述了运维组织、信息保障两个方面的设计，但要点是管理流程设计，本文重点阐述了事件、问题、变更、配置、可用性、服务级别六大管理流程的设计。在此基础上，对MAXIMO运维管理系统的应用效果进行评价，并通过报表开发进一步发挥MAXIMO平台作用。最后，提出了系统今后继续改进与研究的方向。