【摘 要】
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服装行业历来是我国比较重要的行业,随着全球经济的温和复苏,我国经济稳中向好,这为我国服装行业的发展带来了巨大的机遇与空间。2017年,随着互联网技术对服装行业不断深化,服装行业转型升级加快,服装网络零售需求强劲。服装电商平台在品牌、价值、服务等方面进行升级,我国的服装电商市场保持良好增长态势,整体呈现出线上线下融合加剧、新技术应用服务体验提升、品牌化消费趋势明显、新媒体营销效果显著等特点,服装跨境
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服装行业历来是我国比较重要的行业,随着全球经济的温和复苏,我国经济稳中向好,这为我国服装行业的发展带来了巨大的机遇与空间。2017年,随着互联网技术对服装行业不断深化,服装行业转型升级加快,服装网络零售需求强劲。服装电商平台在品牌、价值、服务等方面进行升级,我国的服装电商市场保持良好增长态势,整体呈现出线上线下融合加剧、新技术应用服务体验提升、品牌化消费趋势明显、新媒体营销效果显著等特点,服装跨境电商将迎来广阔空间。跨境电商是区别于传统国际贸易的一种重要形式,现今跨境电商在外贸活动中的应用愈发广泛。由于跨境电商有自身发展约束,比如跨境电商平台的不完善、跨境支付的安全漏洞、配套物流发展缓慢以及政策的滞后等问题,均会在不同程度上影响其发展,从而影响我国服装电商企业应用跨境电商进行外贸活动的绩效。因而探究跨境电商影响我国服装电商企业绩效的因素,并比较各种因素的强度,是很有必要的,具有一定的理论意义与现实意义。首先,本文对服装产业、跨境电商、绩效等关键词进行了概念界定,为后文的问卷调查以及相关研究明确了方向。本文按照《国民经济标准行业分类》(GB/T4574-2017)对服装产业类型进行了划分,主要以C门类和F门类为主。跨境电商的概念众说纷纭,本文在参考了大量文献的基础上,认为跨境电商是将电子商务运用在对外贸易中,将传统国际贸易进行电子化、网络化、数字化的一个过程。本文认为,绩效是行为与结果的结合体,是组织以及员工为达到一定的目标而在不同的方面进行相关工作,而这些工作是可以进行评价的。其次,本文通过BSC理论对我国服装企业绩效评价指标进行了选取,综述国内外文献并结合中国跨境电商发展情况,构建了跨境电商影响我国服装电商企业绩效因素的概念模型,包括平台、支付、物流、环境4个层面共11个因素,同时提出了11个研究假设。再次,本文通过问卷调查收集样本数据,先运用SPSS19.0软件对数据进行描述性分析、信度分析与效度分析,检验数据的可信程度以及测量结果与考察内容的吻合度;再运用SPSS19.0软件进行逐步回归分析,探究跨境电商中显著影响我国服装企业绩效的各个因素,并比较出其作用强度。然后,分析研究实证结果,得出结论。最后,根据研究结论从企业、行业、政府等层面为我国服装电商企业的发展提出政策建议。本文的研究发现包括:(1)跨境电商影响我国服装企业绩效的因素。在平台层面上,跨境电商平台的导购能力、营销能力正向影响了我国服装企业的绩效;在支付层面上,支付速度与支付安全正向影响了我国服装企业的绩效;在物流层面上,运输速度正向影响了我国服装企业的绩效,运输成本反向影响了我国服装企业的绩效;在环境层面上,政府扶持正向影响了我国服装企业的绩效。(2)比较跨境电商影响我国服装企业绩效的各因素的强弱关系。根据结果显示,各因素影响我国服装企业绩效的大小关系依次为营销能力、运输成本、政府扶持度、导购能力、运输速度、支付安全度、支付速度。
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