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个人寿险营销机制的引进为寿险公司扩大业务规模、提高经济效益发挥了重要作用,己显示出了勃勃生机和活力,并己成为寿险业营销主渠道。目前我国寿险公司采取以寿险销售人员代理制为主,其它营销渠道为辅的营销模式,因此,对销售人员的管理是企业经营管理中重要的一环,能否激发销售人员的积极性直接关系到企业效益的好坏。鉴于此,各寿险企业在对销售人员管理的不断探索中,积极对销售人员管理制度、方式进行变革和创新。但在销售人员管理上出现了销售队伍整体素质下降、销售业绩停滞不前甚至下滑、销售人员特别是优秀销售人员流失率高、重要客户流失、缺乏诚信等现象,而且日益明显。这些现象的出现主要有以下原因:培训体系不健全,培训缺乏有效性与针对性;激励偏差的存在导致激励作用不强制约销售队伍发展;销售人员品质管理不力等。针对这些原因,本文提出了一些建议:开发并完善系统培训体系、建立相应的激励机制、从制度建设方面加强对销售人员业务品质的管理等,最后结合平安保险公司的管理现状对以上情况进行了剖析。主要从五个方面加以阐述:
第一部分:介绍了论文研究的背景、意义,并提出了本文的研究内容与方法。第二部分:相关理论回顾。第三部分:介绍了保险行业发展现状及未来的发展趋势,同时提出了寿险企业销售人员管理存在的3大系统问题。第四部分:在对以上系统问题进行深入分析的基础上,提出适应我国国情的寿险企业销售人员管理的对策与建议。第五部分:结合平安保险公司销售人员管理的情况,通过分析获取销售人员管理的有益启示。
本文的创新之处在于针对目前寿险企业销售人员管理存在的主要问题,着重在以下两个方面进行了创新:一是对目前寿险企业销售人员管理存在的培训、激励、业务品质关键问题进行分析,提出针对性改善措施与实施举措。二是结合平安保险公司销售人员管理实务的案例,获取有益的借鉴与启示。
对于我国寿险企业来说,要在放开眼界、借鉴吸收国际保险各种先进管理经验和经营方式的前提下,立足于中国保险市场,积极创新,探索符合中国特色、适合公司特点的销售人员管理之路。