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护士的职业压力既是影响护士健康的重要因素,又是影响其工作绩效的重要变量。国内外研究表明:护士的职业压力较大,并已对护士的生活和工作构成了严重的影响。职业压力在护士职业活动中的利弊取决于护士如何应对压力,不同的应对方式必然会导致不同的反应结果。但在以往的护士职业压力与应对研究中,对压力反应指标的选择很少关注护士对工作的满意度,为此,本研究选取护士工作满意度作为研究指标。 本研究在已有文献分析和问卷调查的基础上,编制了“护士工作满意度问卷”,并结合国内通用的护士职业压力源量表、应对方式问卷调查收集被试的职业压力、应对方式和工作满意度资料。在分析不同群体护士职业压力、应对方式、工作满意度差异的基础上,遵循“原因—中介—反应”的思路,将职业压力与应对方式结合起来,将不同应对方式与护士的工作满意度结合起来,建构护士职业压力、应对方式和工作满意度关系模型。 本研究得出如下结论: 1.护士工作满意度结构主要由工作成就感满意度、人际关系满意度、专业发展满意度、工作条件满意度和福利待遇满意度组成,这与本研究的理论构想模型基本一致。在此基础上形成的“护士工作满意度问卷”具有较好的信度和效度。 2.护士承受着中等程度的职业压力。压力源按得分高低排序依次为:工作量及时间分配、护理专业及工作、病人护理、工作环境及资源、管理及人际关系。各种压力的大小因护士的人事关系、医院等级、科室、职称、职务、婚姻状况等的不同而存在显著性的差异。 3.护士的应对方式较为积极成熟,主要是解决问题和求助,而消极和不成熟的方式如退避、幻想、自责采用较少。具体应对方式因人事关系、婚姻状况、所在科室、行政职务的不同而存在显著差异。 4.整体而言,护士对工作的满意程度为中等。护士工作满意度各因素按得分高低排