ICT企业知识型员工基于组织的自尊(OBSE)与敬业度关系的实证研究

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随着科学技术不断的进步,ICT行业已渗透到了人们生活、生产的方方面面,使人们的生活改头换面。同时,信息技术(IT)与通信技术(CT)在发展中不断融合形成了ICT这—主要依靠知识创造价值的新型产业。ICT行业技术使用周期短、更新速度快的特点对于掌握知识和信息的承载者知识型员工更为倚重,ICT企业知识型员工具有高于组织忠诚度的专业忠诚度,成就动机较高,对个人自我价值的需求更为迫切,其在组织环境中对于基于组织的自尊敏感度也比较高。知识型员工其基于组织的自尊,即员工在组织环境中对其自我价值的一种判断感知,直接或间接地会对员工的态度产生影响,从而影响其敬业度水平。因此,探讨ICT企业知识型员工基于组织的自尊及敬业度的现状,在变量层面上基于组织的自尊如何影响员工敬业度,以及了解基于组织的自尊与员工敬业度之间的因果关系,根据研究结果,从问题点出发提出合理的管理建议举措是客观与必要的。本研究从ICT行业企业知识型员工基于组织的自尊这一微观角度出发,探究基于组织的自尊与敬业度之间的具体关系。在归纳总结研究文献的基础之上,结合我国实际文化背景,设计进行测量的调查问卷并使用SPSS软件对问卷测量量表的小样本数据进行信度和效度检验,以调整确定最终的研究量表;使用测量量表对ICT企业知识型员工进行问卷调查,验证ICT行业企业知识型员工基于组织的自尊在我国ICT行业背景下的结构维度和员工敬业度的活力、奉献、专注三个维度;在此基础上根据以往关于基于组织的自尊(OBSE)与员工敬业度的相关研究构建结构方程模型,提出员工基于组织的自尊结构维度分别对应于敬业度之间的各个维度的影响关系假设并进行验证,最后得出它们之间的相互关系。通过运用SPSS统计软件与LISERL软件对实测数据进行统计分析与数据计算获得:(1)在我国文化背景下ICT行业企业知识型员工基于组织的自尊整体程度尚可,但敬业度均值水平相对偏低,不敬业现象明显,还有很大需要提升的空间;(2)部分个人特征以及工作背景对ICT企业知识型员工基于组织的自尊和敬业度部分的维度具有显著性差异影响;(3)在我国背景下ICT企业知识型员工基于组织的自尊包括了自豪感和价值感两个维度,敬业度的活力、奉献、专注维度也得到验证;(4)通过对基于组织的自尊与敬业度之间各个维度的结构方程模型验证结果显示,基于组织的自尊自豪感维度与敬业度的活力维度之间没有明显的正向影响关系,而自豪感维度与奉献、专注维度之间有正向的影响关系,与假设一致;基于组织的自尊价值感维度与敬业度的三个维度之间都具有正向的影响关系,假设得到验证。本研究的创新点主要有:(1)研究内容创新。以我国文化背景为基础,探讨并验证了ICT行业企业知识型员工基于组织的自尊其结构维度包括自豪感和价值感;并从知识型员工个体层面的心理角度出发,对于基于组织的自尊与员工敬业度之间潜在的因果关系进行研究,构建基于组织的自尊与敬业度潜变量之间的因果关系结构方程模型,并借助LISREL软件对研究假设所提出的模型进行了验证。(2)研究测量量表创新。本研究结合ICT这一新出现并且高速发展的行业企业,把其中的知识型员工作为研究对象,结合之前学者们关于基于组织的自尊和员工敬业度的测量量表,实际应用小样本数据进行验证,最终确定实际测量用的量表,为以后学者对相关内容的测量提供实证借鉴。通过实证数据研究,本研究从基于组织的自尊自豪感与价值感维度视角分别针对ICT行业企业知识型员工研究结果提出:(1)重视员工心理资本引入以人为本的管理机制;(2)营造良好的组织文化氛围;(3)合理进行工作设计,提供富有挑战性、创造性的工作;(4)建立面向员工全面素质提升的科学培训发展机制;(5)科学的职业生涯管理;(6)实施丰富、公平的薪酬福利体系等管理建议,为ICT行业企业知识型员工敬业度的提升提供一定理论依据借鉴。
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