“个人理财服务”这一名词的出现，在我国仅有短短的几年时间，但许多有识之士已对“个人理财服务”给予高度重视，并就如何拓展“个人理财服务”献计献策，但囿于历史因素及现行体制的束缚，“个人理财服务”的发展在我国仍处于初级阶段，尤其对于股份制商业银行如何开发“个人理财服务”的深层研究尚不多见。 本文尝试从宏观及微观、理论及实践等角度，分析光大银行济南分行开展个人理财服务所面临的问题、难点，通过比较国内外商业银行个人理财服务的发展环境、运行制度及实践状况，提出光大银行济南分行个人理财服务的发展对策。 笔者认为，目前光大银行济南分行开展个人理财服务面临的困难和存在的问题主要体现在两个方面。一方面是来自宏观层面的制约和束缚，即现行经济及金融管理体制的束缚，如混业经营的管制、社会信用的欠缺、法律法规的不完善及相关市场环境的待建等；另一方面，是来自微观层面的不足和羁绊，也就是说，从光大银行济南分行作为金融企业角度看，在其经营过程中，面临的问题，如银行内部各级人员的认识问题、产品创新问题、市场细分问题、人力资源管理问题、品牌建设问题、营销渠道问题等等，都亟待解决和改变。 本文分为六个部分，第一部分介绍了论文的选题背景以及研究的意义、作用，第二部分介绍了商业银行个人理财服务的概念和主要业务品种；第三部分引入了现代金融理论、市场营销理论作为个人理财服务的理论基础，为光大银行个人理财业务的发展方向及营销推广提供理论指导；第四部分光大银行济南分行个人理财服务概况，就光大银行济南分行个人理财服务的发展轨迹、产品种类、人员结构等发展现状进行了阐述；第五部分运用SWOT分析法，结合中外商业银行个人理财服务开展情况，对光大银行济南分行开展个人理财服务所面临的市场机会、挑战以及优劣势等进行了详尽的分析，通过比较分析，找出光大银行济南分行个人理财服务目前存在的主要问题；第六部分针对目前存在的问题，阐述了光大银行济南分行个人理财服务的发展对策。 本文试图借助“个人理财服务”这一载体，小中见大，管中窥豹，对光大银行济南分行个人理财服务发展进行深思，进一步加强光大银行济南分行的危机感和紧迫感，为光大银行济南分行个人理财服务的发展献计献策。