随着我国行政管理体制改革的不断深化,电子政务的作用将越来越大。电子政务软件作为电子政务的核心,因其功能与内部结构日益复杂,系统规模迅速增加,所以软件质量问题得到了产业界的高度重视。电子政务软件质量的评价和评价指标的选择,涉及到不同维度的多个指标,因此,本文从电子政务软件的实际特征出发,运用灰云模型进行评价,通过定量和定性两种方法进行研究。论文对电子政务、软件质量与软件度量以及灰云模型进行了研究,在结合传统的软件质量模型的基础上构建了针对于电子政务软件的质量模型,并给出了该质量模型指标的具体内容并提出了软件质量评价指标体系,通过对于软件测试过程中缺陷等级的重新定义,创新性的提出了一套基于缺陷分级的指标量化方法,通过模型之间的对比,选择灰云模型作为评价电子政务软件质量的方法,并给出了详细的评价步骤,且通过实际数据进行了实例分析,证明了灰云模型的精度有所提高,验证了模型的有效性。根据以上评价流程设计与开发了一个电子政务软件质量评价模型,将评价过程软件化。