红色旅游景区形象对游客满意度的影响研究

来源 :首都经济贸易大学 | 被引量 : 3次 | 上传用户:h_heart
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2019年,正值新中国成立70周年,红色旅游迎来了新一轮的高潮。越来越多的游客选择学习红色文化,体验红色之旅。京津冀地区拥有丰富的红色旅游资源,是全国十二个重点红色旅游景区之一。在京津冀协同发展的进程中,红色旅游将为其第三产业带来新机遇、新契机,开启全新篇章。从游客的角度出发,深度了解游客满意度有利于明确景区的现状和问题,进而针对性地提出意见建议,为红色旅游的发展增添助力。因此,探究红色旅游景区游客满意度的影响因素,分析红色旅游景区形象对游客满意度的影响机制对于红色旅游的高效快速发展具有重要的研究意义。本文选择京津冀地区的红色旅游景区作为研究对象,探索红色旅游景区形象、游客感知价值和游客满意度三者的影响关系。首先,在质性研究的基础上将红色旅游景区形象划分为吸引物形象、设施环境形象和文创宣传形象三个维度。结合文献研究,构建红色旅游景区形象对游客满意度的模型,提出研究假设。其次,通过问卷调查收集数据,使用SPSS21.0软件进行数据分析与假设检验,得出研究结论:红色旅游景区形象正向影响游客满意度;红色旅游景区形象正向影响游客感知价值;游客感知价值正向影响游客满意度;游客感知价值在红色旅游景区形象和游客满意度之间起到部分中介作用。最后,根据研究结论对红色旅游景区提出相关建议:深度挖掘红色文化内涵,提升景区核心吸引力;完善景区配套设施条件,优化景区及周边环境;丰富红色文化创意产品,传播红色革命精神;拓展线上线下宣传渠道,提升景区品牌形象。
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