N商业银行T分行政采贷营销策略研究

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小微企业由于其规模小、产业较为单一,抗风险能力比较弱,因此融资成本较高,发展受到制约。尤其是近几年,在疫情影响下,小微企业订单数量降幅较大,普遍面临生存考验。政府采购是市场经济国家的重要政策工具,在助力中小微企业摆脱困境,稳经济、稳市场、稳就业方面发挥着举足轻重的作用。发展小微企业政采贷,无论是对商业银行经营发展还是监管政策要求,都有十分重要的意义。近几年,各大金融机构纷纷创新产品和流程设计,大力发展普惠贷款,尤其是低风险类的政府采购贷款。目的是为争抢政采市场客户,并希望以此带动各项业务的提升。N商业银行作为一家国有大型商业银行,在2020年推出政采贷系列产品,但出于种种原因,T分行的政采贷发放情况较差,在同业中的竞争力不强,已成为一项短板业务,不利于T分行进一步的发展。为拓展小微企业贷款,在政采市场站稳脚跟,T分行目前应该把握政策导向,改进营销策略,将政采贷系列产品推广上量。本文以N商业银行T分行政采贷的营销现状为研究对象,运用STP及7Ps理论,挖掘当前营销过程中存在的问题并分析形成的原因,结合当下太原市政府采购大环境对T分行带来的机遇和威胁,提出营销策略优化建议,以提升T分行政采贷在同业市场的竞争力。在产品上,形成自己的特色和品牌,推出线上线下场景化的产品,适应新需求,推动专项授信;在价格上,创新贷款利率定价方式,实行差异化的定价策略;在渠道方面,优化获客方式,借助政府、产业园区、商会协会等平台作为三方渠道借力营销;在促销方面,实行差异化促销策略,加强公共关系营销;在人员方面,建立专门的普惠客户经理队伍,提高基层网点客户经理薪酬待遇;在服务流程上,简化审批流程、建立绿色通道;在有形展示方面,通过塑造良好的企业形象、打造主题旗舰网点来展示政采贷产品。最后,本文从人力、考核、制度、科技、风控等方面阐述如何保障营销策略的实施。本文创新点在于结合《政府采购法案》的修订趋势和原有的市场营销理论深入探讨政采贷产品的营销思路,时效性强,为政采小微企业融资对接提供了一些建议,进一步丰富了贷款营销理论。本次研究尚存在一定的不足,随着市场变化,笔者将不断修正政采贷营销策略,持续为普惠业务的发展提供科学的营销方法。
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