在中国寿险市场高速发展的今天,代理人发挥着重要作用。由于代理人制度在中国发展起步较晚,各家寿险公司在代理人队伍建设与管理中也都是摸石头过河。中国平安人寿保险股份有限公司辽宁分公司(本文以下简称“辽宁平安人寿”),在保险业高速发展的重要时期,及时发现和解决队伍建设与管理中出现的问题,对于队伍健康发展有着重要意义。因此,建立一支高素质、高绩效、高稳定、高忠诚的业务队伍,是辽宁平安人寿健康稳定发展,并成为东北地区最大、最好的寿险公司基础,同时也是引领辽宁平安人寿在今后日趋竞争激烈的辽宁寿险市场中发展壮大,成为行业领先者具有重要意义。代理人队伍建设与管理是本文研究的主要内容。随着辽宁平安人寿代理人队伍不断发展、壮大,发展中各种各样的问题逐渐显现出来,例如：整体素质偏低、留存率偏低、增员、培训、激励等问题。为了及时纠正辽宁平安人寿在代理人队伍发展过程中出现的管理问题,进一步提升辽宁平安人寿代理人队伍整体技能。本文通过外部环境对辽宁寿险市场进行介绍,同时运用波特五力模型对外部环境进行全面深入剖析,找出辽宁平安人寿外部竞争优势。通过对平安保险集团、辽宁平安人寿、管理团队介绍以及代理人队伍组织架构、人员结构情况、增员、培训、激励、考核等方面进行管理现状介绍,使大家了解辽宁平安人寿代理人队伍目前实际情况与管理目标差距。最后在第2章理论基础所建立代理人团队设计、代理人管理为研究模型的基础上,根据第4章代理人队伍外部环境及队伍现状,找出队伍存在问题及原因并依据理论基础为模型进行辽宁平安人寿代理人队伍建设与管理完善建议。本文是针对代理人队伍建设与管理问题进行研究同时结合本人在平安保险多年工作经验,对代理人队伍的体制、增员、培训、激励等方面提出参考方案,希望本文能够在实际中有借鉴意义。