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成品油是生产、生活消耗的重要能源之一,随着国内中石油、中石化、中海油逐步完善零售网络建设,国内成品油零售市场有序竞争的格局逐步形成。如何通过高效的加油站经营管理模式使中国石油的加油站在激烈的市场竞争中效率不断提升,经营业绩不断取得领先是本文主要的研究主题。本文从解析中国石油区外的开发市场作为切入点,分析现阶段中国石油在开发市场中零售业务的竞争形势,管理和营销中存在的问题,重点分析研究中国石油上海销售公司,结合开发市场的特点与成品油销售企业的实际情况,提出适合成品油开发市场的加油站零售的经营管理模式及该模式下加油站经营业绩的评价标准,并尝试建立简单的加油站量本利分析数学模型。本论文共包含五章的内容。第一章为绪论,主要阐述了论文的目的、意义和作用。第二章对开发市场的特点、市场竞争的主体、中国石油竞争的优劣势、零售管理和营销中存在的问题进行了分析研究。第三章是在借鉴稻盛和夫的阿米巴经营管理模式的基础上,结合中国石油上海销售公司的实际提出加油站“三核定”管理模式,通过重新设计“销量、可控费用、可比利润”三项指标从而实现单站的模拟核算,并以此为核心制定了一套涵盖加油站考核、员工薪酬激励、加油站经理分权及监督等方面内容的管理体系。而第四章则是在实施加油站“三核定”管理模式后,以中国石油上海销售公司2011年的实际运行数据为基础,对120座加油站进行分类、统计分析、调整后制定出各个类别加油站的“标准”,以这个“标准”作为“标尺”去衡量每个加油站的运营质量和管理水平,并尝试性的建立了加油站“量本利”的分析模型,以量本利分析模型指导加油站计算盈亏平衡点及促销政策实施效果。第五章总结了本篇论文的结论。