随着经济全球化,合成橡胶市场逐渐饱和,竞争日趋激烈。兰州石化公司合成橡胶厂始建于1960年。悠久的历史造成人员结构复杂,整体素质偏低。原有的员工培训体系,已不能满足员工成长和企业发展的需要,急需改进。本文采用了文献法、统计分析法和访谈法等进行研究。首先,通过调查分析合成橡胶厂人力资源结构和原有员工培训体系,找出培训体系存在的问题。然后,根据兰州石化公司总体安排,提出建立“两个系列,三个层次”的培训需求矩阵体系来整合优化原有培训体系,确定先行建立操作服务岗位基本技能培训需求矩阵的思路,以及培训体系改进的内容。最后,通过试点、推广,解决实施过程中的难点,建立起全厂操作服务岗位基本技能培训需求矩阵体系。通过操作服务岗位基本技能培训需求矩阵体系的编制、审核、实验验证和评估改进,合成橡胶厂员工培训体系的四个方面均得到改进：一是,通过对每一位员工的培训需求分析,培训项目与实际需求相符；二是,培训计划按照实际需求制定,提高有限资源的利用效率；三是,员工乐于参与个性化培训,培训效果得以大幅提升；四是,对培训全过程进行评价和反馈,实现闭环管理,不断改进。通过操作服务人员、专业技术人员和管理人员全员参与,整合优化以往缺乏针对性和有效性的培训体系,稳步推进,建立和完善操作服务岗位的基本技能培训需求矩阵体系,合成橡胶厂员工培训体系更加符合安全生产的需要。这有利于化工生产装置安全、稳定、长周期、满负荷、优良地运行,并为建立完善整个培训需求矩阵体系,以及推广至全公司,提供参考。