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当前,正处于转型期的我国,社会矛盾凸显,社会组织在弥补政府失灵和市场失灵、构建社会主义和谐社会中具有独特优势,发挥了不可替代的作用,社会迫切需要大量社会工作者提供社会服务。然而,与这一需求形成巨大反差是,我国的社会组织正面临人才缺口巨大和人才流失严重并存的严峻挑战。聚焦禁毒社会工作领域,这一矛盾更加突出。 为破解这一制约社会组织发展的人才困境,加强禁毒社会组织人力资源管理,本文选择将职业认同这一与职业内在驱动相关的因素作为研究方向,在回顾梳理国内外相关研究文献的基础上,以社会认同理论和赋权理论为研究的理论依据,通过对上海一线禁毒社工的问卷调查,运用定量分析的方法,探知禁毒社工对自身职业的认知和感受,分析影响其职业认同的核心因素,并由此思考提高禁毒社工职业认同度的管理对策和建议。 通过对禁毒社工职业认同现状,以及人口学特征以及个体、人际、环境等16个影响因素的探索分析,本文主要有四个方面的研究发现: 第一,禁毒社工的职业认同水平总体较高。在职业认同各维度上也有着较好的表现,其中,团队认同的分值最高,之后依次是批判意识、自我认知、专业能力和行为倾向。 第二,在人口学特征变量中,学历水平在职业认同上有着显著差异,性别、年龄、工作年限、专业背景和专业资质的不同在职业认同上的差异不显著;团队认同、专业能力两个维度随工作年限的增长呈“U”型曲线,工作年限3-7年是禁毒社工在这两个维度表现的低谷阶段。对工作状态、帮教压力等个体因素,家庭支持、机构支持与协调两个人际因素,机构的考核、培训、宣传满意度以及职业薪酬满意度、职业发展预期等环境因素的不同感知在职业认同上都有着显著差异;不同人际关系的感受在职业认同上的差异并不显著。 第三,在影响因素的相关性分析中发现,学历、工作状态、帮教压力、支持与协调、考核、培训、宣传、薪酬、职业发展与职业认同显著相关,其他因素与职业认同的相关性不显著。进一步的多元回归分析发现,职业认同与宣传满意度、支持与协调满意度、考核满意度、帮教压力、学历水平、工作状态六个因素存在显著线性关系,且影响程度逐步提升。 第四,造成禁毒社工“无权感”的个人、人际、环境因素相对于人口学特征因素,在其职业认同度上有着更高的贡献率。采取针对性的赋权措施,改善禁毒社工的“无权感”是提高禁毒社工职业认同水平的可行路径。 基于上述研究发现,本文从个人层面提升自我效能、人际层面构建人际网络、机构层面增强职业归属感、社会层面创造良好环境四个方面,对如何提高禁毒社工职业认同度提出了措施建议,为禁毒社会组织加强人力资源管理实务提供视角和途径,为政府制定社工人才队伍发展策略提供有益参考。