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在我国,物业管理起步较晚,随着房地产市场的蓬勃发展其发展速度却很快,其中也存在着许多问题亟待解决,一个比较突出的表现就是因人身财产受到损害要求物业服务公司承担责任而产生纠纷的案件不断上升。由于物业管理牵涉的法律关系比较复杂,且我国还没有一部统一的物业管理法,在实践中处理一些问题时产生了很大的困惑。司法界对这样的案件争论很大,因此有必要从理论上对物业服务公司安全保障义务进行深入的分析和探讨。 本文主要分为五个部分。 第一章是对物业服务公司安全保障义务的概述。介绍了物业管理关系的内容。分析了物业管理关系的法律性质,得出其为一种新型的民事合同关系,物业服务公司安全保障义务为其重要内容。最后,介绍了物业服务公司安全保障义务的法理基础,从而论证了其正当性。 第二章是对物业服务公司安全保障义务法律性质的探讨。通过对国内法律法规对物业服务公司安全保障义务的规定与大陆法系和英美法系进行比较分析,物业服务公司安全保障义务不但是侵权法上的法定义务,也包括合同义务(法定和约定义务)。 第三章是对物业服务公司安全保障义务包含的内容分析。并通过相关案例进行了实证分析。硬件方面主要包括物业服务公司应该保障服务场所的建筑、设备、设施符合国家安全标准以及物业服务公司应该配备合格的安全保障人员。软件方面则主要介绍了物业服务公司应该尽到谨慎周到的管理、防止第三方对业主的侵害、明确的不安提示、说明、劝告、协助等安全保障义务。 第四章对物业服务公司违反安全保障义务的责任进行了详细的探讨。第一节分析介绍了物业服务公司违反安全保障义务责任承担的类型即侵权责任和违约责任。第二节中笔者分别介绍了侵权责任和违约责任归责原则,并认为过错(推定)原则应当作为归责原则。第三节笔者介绍了认定物业服务公司违反安全保障义务的要件:过错行为、损害事实以及两者之间存在因果关系。第四节探讨了物业服务公司违反安全保障义务时责任的具体承担。包括物业公司直接承担责任和当第三人侵权时的责任承担。第五节分析了一些免除或减轻物业公司责任的事由。 第五章是笔者针对物业服务公司安全保障义务规定的不完善而存在的问题,结合本文分析探讨的内容,针对性的提出了一些完善我国物业服务公司安全保障义务的法律建议。