护士情绪智力的影响因素及其相关研究

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目的了解衡阳市护士情绪智力水平,研究护士情绪智力的影响因素及探讨其与职业压力源和工作满意度的相关性。方法以整群抽样的方法对衡阳市4所三级医院的779名护士进行问卷调查。对所收集的数据进行统计描述、t检验、相关分析和多元逐步回归分析。结果(1)护士情绪智力得分范围在59-129之间,平均得分为94.81+12.24,单项题平均得分为3.51±0.45。在情绪智力五个维度中,得分最高的为经营人际关系(3.74±0.62),其余依次为了解自身情绪(3.63±0.73),自我激励(3.47±0.66),识别他人情绪(3.33±0.73),管理情绪(3.19±0.67)。(2)护士的职业压力得分平均为88.20±16.13,各维度得分从高到底依次为工作量及时间分配问题(2.82±0.71)、工作环境及资源方面的问题(2.80±0.76)、护理专业及工作方面的问题(2.71±0.65)、病人护理方面的问题(2.55±0.53),管理及人际关系方面的问题(2.08±0.58)。年龄、婚姻、职称、护龄在职业压力源中得分差异有统计学意义(P<0.001)。(3)工作满意度平均得分为111.21±10.70,各维度得分从高到低依次为晋升(13.97±2.8)、沟通(13.02±2.2)、同事(12.66±1.99)、工作程序(12.65±2.18)、领导者(12.47±2.56)、收入(12.13±2.07)、奖励(11.64±2.08)、福利(11.48±2.15)、工作性质(11.18±2.69),职称、学历、婚姻在工作满意度中得分差异有统计学意义(P<0.05)。(4)护士情绪智力与职业压力呈负相关,相关系数在(-.073~-.206)。护士情绪智力与工作满意度中的晋升、领导者、奖励、工作性质及沟通呈正相关,相关系数在(.074~.243)。(5)沟通、护理专业及工作方面的问题、晋升、学历、工作程序对情绪智力有预测力,能解释情绪智力11.6%的变异。结论(1)护士情绪智力的主要影响因素有沟通、领导者、晋升、管理及人际关系方面。(2)护士情绪智力越高所感受的工作压力越低,所感受的工作满意度越高。(3)衡阳市三级医院护士情绪智力得分处于中等水平。
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