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企业资源计划(ERP)概念是加特纳公司于1990年提出的,其核心思想是通过对各种资源的合理安排,实现最优化配置,最终达到企业价值最大化。从上世纪90年代至今,全世界的企业用户和软件厂商都在进行着一场轰轰烈烈的ERP革命。在这场革命中,ERP被当成企业信息化管理的驱动力,随着先进的管理理论和工具的不断涌现,ERP产品得到迅速发展。目前,标准的ERP产品环境一般包括采购、销售、库存、生产、财务、人力资源等功能模块,涵盖了企业各主要流程。在发展的ERP管理模式下,ERP系统功能的应用扩展到企业的上游供应商和下游客户,目前主要包括供应链管理和客户关系管理等模块。 我国企业ERP项目成功率很低,业务流程重组(BPR)应用不到位乃至ERP项目整体失败的情况十分常见。不少企业已经开始重视ERP环境中的业务流程,开始意识到BPR不但一定程度上左右了ERP的成败,也是企业管理持续改进的必经之路。因此,应尽快找到适合于我国国情的企业ERP应用模式,进行理论与实践的磨合,促使ERP管理模式在企业管理中成熟起来。 本文认为,企业用户在ERP环境下设计BPR解决方案,应首先找出能够贯穿于多数业务流程的核心流程并对其进行重点分析,以核心流程的重组为主线,引领其它业务流程重新设计,不失为提高BPR实施质量、降低BPR实施风险的一种方法。会计流程就属于这类核心流程,它是企业基本运作流程中的核心流程,处于管理流程和业务流程之间,起到承上启下的关键作用。 先进的企业管理来自高效的企业流程,高效的企业流程则来自对流程的科学管理。ERP环境是帮助实现企业信息化管理的工具和手段,其管理思想的实现必须依赖于系统中的标准流程,包括会计流程重组在内的业务流程重组是ERP成功应用的基石。那么,在ERP环境下,我国企业如何系统性地进行会计流程重组的理论研究;如何设计会计流程重组的具体实施方案;会计行业如何应对变化的经济环境和突飞猛进的技术……本文力求对工作实践中遇到的这些问题做出理论性的思考和探讨,希望一得之见能在ERP会计流程重组方面提供一定的提示作用。 一、ERP环境下会计流程重组的理论基础 本文将ERP环境下的会计目标定义为“决策有用与经济责任并存”的二元会计目标,而且“决策有用”将取代“经济责任”成为首要会计目标。此目标下,最需要关注的会计信息质量特征是相关性,即会计信息首先应具有支持决策的能力。 根据企业对各项可利用资源的评估,对现有业务流程进行重组,在综合考虑信息使用者信息需求的基础上,建立与业务流程和管理流程相互融合的标准会计流程,提高信息的相关性,提高企业运作效率和经营效益,帮助实现企业价值最大化——这就是本文给出的“ERP环境下会计流程重组”的定义。 二、ERP环境下会计流程重组的方法、步骤和实施层次 ERP环境下会计流程重组的方法并不提倡简单的推倒重来,而是要强调采用相对柔和的优化并能持续改进的方法;重组的步骤则应借鉴BPR的步骤,即先对原会计流程进行诊断,经过缜密的方案设计和论证后,才进行具体实施,新会计流程投入使用后还要注意日常管理中的持续改进;重组的实施可分为四层次,由会计目标重组、会计观念重组、会计流程重组和会计组织重组构成。企业在会计流程重组过程中,应坚持以信息需求为导向、以流程管理为原则,强调信息的集成与共享,并注重风险与控制。 三、ERP环境下会计流程重组的方案设计及案例分析 ERP环境下对原会计流程重组后,新会计流程采用了自动收集和调用的方式采集数据,以事件驱动的方式处理数据,以实时互动报表的方式输出数据。原始数据采集的源头延伸到企业各业务部门以及企业外部组织,实现会计协同,避免数据的重复采集,同时又加快了数据的传递与处理速度;数据的处理是事件驱动的方式,业务事件数据以多种计量属性记录于数据库中,系统根据信息使用者的要求进行加工处理;信息的输出则是实时互动的方式,既以互动的方式实现用户对信息的个性化定制,又实时通过网络传递给报表使用者。 KSCP公司为一家国有大型造纸企业,1996年起使用核算型会计电算化系统,原会计流程在此系统下效率不高。2000年,该公司在ERP项目实施过程中进行了以会计流程重组为核心的企业流程重组,整个项目较为成功,会计流程效率显著提高。其ERP环境下新会计流程的主要成效包括:会计与业务之间的协同得到加强、信息提供的实时性和互动性得到提高、会计组织得到优化。 四、ERP环境下会计流程重组的展望 ERP在企业管理中的地位越来越重要,创新的管理理论和工具、先进的IT技术被不断地武装到ERP环境中,带来了企业会计功能的变化。会计信息的输入、处理以及输出等机械性作业已全部或部分交由前端业务人员及系统来执行;资源的分配开始向分析性、协调性、辅助决策及专业判断作业倾斜;财务管理逐渐重视企业的整体规划。同时,ERP系统显著提高了会计信息的相关性和可靠性,为会计辅助决策功能的发挥提供了必要保障,会计流程重组应该考虑到会计及其相关的工作由此产生的变化。 面对信息技术和业务流程重组的挑战,会计应该找准定位主动求变,以适应企业管理新的发展方向。正如AICPA(美国会计师协会)主席罗伯特·梅得尼克所说,会计行业如果不按照IT技术重新塑造自己,它将有可能被另一个行业——对提供信息、分析、签约、服务有着更加创新视角的行业所取代。