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随着医学科学技术的迅速发展,现代化的先进医疗器械是医院的物质基础,医疗器械和设备是先进的医学诊治手段的辅助,所以对医疗器械管理水平的要求也越来越高,因此对供应商的管理需求也日益增加。通过对供应商质量管理体系研究,我们深刻体会到,对供应商的管理不但要从采购源头上把关,而且要在平时交易的过程中不断的对供应商进行动态的评估、反馈、淘汰。这样才能挑选出医院所需要的优质供应商,这就是供应商质量管理目的。 供应商信用等级动态管控系统(Supplier management system)是台州中心医院的项目。旨在利用先进的技术手段,开发出一个较为完善的供应商管理软件,能够对供应商和医疗器械进行有效的管理。通过该软件能够规范的管理供应商和医疗器械证件,确保了医疗安全,提高了医院的管理档次。现今医用器械又有送货时间紧特点,因为医院对于高价值的物品是有零库存的要求,所以建立了将供应商送货的及时性作为考核一项重要指标,可促使供应商服务敏捷,减少医院库存成本。其他考核的方面有价格因素、产品的品质因素、售后服务的因素和产品证件自动更新的因素,通过这些方面可以评价一个供应商的信用等级,并根据评估结果建立供应商的退出机制,淘汰落后的、引进先进的,也是医院的发展需要。 本系统开发从管理供应商的流程出发,研究了管理供应商主要方向和系统需求分析,从而设定预警的内容、考核的重点、等级的的建立等。系统从信息化角度研究了与影响供应商信誉有关的因素,确定了本系统的数据架构、网络连接、数据库设计、界面设计和程序的编写等,本系统是在Microsoft Visual Studio2008环境下利用C#语言进行开发的,并利用ORACLE10.g数据库对数据进行相应的辅助操作,最后达到功能的实现。这一整套医院对供应商的评价系统,分为准入评价和动态评价两块内容:①准入评价是指对供应商资质的评价,内容涵盖公司的基本信息,同时需提交营业执照、医疗器械经营许可证、生产许可证、产品注册证、产品和销售人员授权书(盖公章及法人代表印章或签字)、销售人员身份证、(国、地)税登记证、组织机构代码证、上一年度财务报表(资产负债表、损益表)、企业简介等资料,除企业简介等资料外,上面均需加盖单位公章。并且把所有的纸质材料扫描到电脑存成电子文档。这样也就是对供应商的品质有一个初步的的判断,包括公司的规模、运行的时间、经营的产品、市场的占有量、同行的评价等。②动态评价针对供应商涉及到的主要部分如产品的价格、品质、交货及时性、售后服务、证件是否过期进行打分,共100分,每项分别20分,若有问题在相应的项目上酌情扣分,同时还能够对供应商的基本资料进行登记、导入、查询,特别医疗器械产品的注册证、授权书的有效期实行动态的监控,并能自动提醒过期信息,同时能够调用电子扫描文件。并且能够根据报警的数量和扣分情况自动给供应商进行综合评分,自动汇总两块所加的分数评定出相应A~E等级,共设立10分一个等级,90分以上为A档,80-90分为B档,70-80分为C档,60-70分为D档,60分以下为E档,可根据相应度等级对供应商采取不同度措施,同时可把结果反馈给供应商。如:A等供应商可以优先取得交易机会,E等供应商停止交易等。 目前,供应商动态管控系统已在台州市中心医院全面使用,现该系统运行平稳,客户反应良好。通过使用该系统提高了,平时需要用手工查阅供应商证件,已经全部可在网络查阅,不但提高了工作效率,而且还避免差错,由于医疗产品的质量直接关系到患者的身体健康和生命安全,通过该系统能够高效管理医疗器械的合法、安全、有效,保障了医疗用品的使用安全,确保患者的安全和利益,减少医疗纠纷。通过该系统医院能够选择到更加优质的供应商,这不但能使医院采购到质优价廉、安全可靠的医疗产品,而且也能节约医院的管理成本,同时提升医院的管理档次,也顺应国家药监局和等级医院评审要求。通过该系统,医院不但能够降低医疗产品的价格成本,从而减少了患者的支出,而且降低了人力的管理成本。本系统只有初步管理供应商的功能,在后期应用中,重点要建立更完善管理体系,进一步与医院的物资管理系统接轨,从而形成一整套从从采购交易、物品验收、动态评价、优胜劣汰等全方位的产品供应链的管理体系。