医患关系是因双方需要，彼此之间建立的特殊人际关系，是社会关系系统的重要组成部分之一，也是创建和谐社会的重要一环。医患问题一直以来都是受到社会关注的热点议题。社会舆论对医疗机构及医生的负面报道随处可见，看起来医疗纠纷增多了，医患之间的不信任感增强了，医患关系出现了前所未有的危机。随着国家的医疗卫生体制改革不断地推进，广大人民群众的物质生活日益丰富，精神层面也在不断的提升，“自我”的意识也越来越强，而医患纠纷和摩擦也常有发生，医患关系越发紧张，医疗机构的公益性形象遭到严重破坏。如今，医疗市场的格局还在重新调整以及负面的舆论因素叠加，致使不少求医者对医院和医务人员产生了不信任、不理解的情绪，甚至对医务人员拳头相向，医患矛盾问题已然成为经济社会发展到一定阶段的必然产物，是人们无法回避和忽视的矛盾，缓解医患矛盾有助于促进社会和谐和建立和谐的医患关系。医患矛盾有政府的财政支出有限，媒体的肆意炒作，医院的资源不足和服务能力有待提高，医生的医德医风缺失，患者医疗常识的缺乏等方面因素引起。　　九江市H公立医院作为一家有着百年历史轨迹的综合医院，一方面面临着不断扩大规模的医疗市场，另一方面又面临着来自系统内外的竞争压力。研究在中国医疗改革逐渐深入背景下，H公立医院的运营机制和竞争性，有利于促进H医院医患关系和谐，减少医患纠纷，以及提高H公立医院管理质量和医疗市场的竞争力。而且，本文从研究分析九江H公立医院医患关系现状出发，针对公立医院医患关系的本质、矛盾现状以及我国医患关系失谐的成因，通过新的思维理论来对其进行了深层分析并提出缓解对策。以九江市H医院的医患关系现状及问题为研究导向，采用理论推导和数据材料佐证的方式，按照“医患关系的现状及本质——医患关系失谐的原因——医患关系的改善之道”的研究思路，重点分析造成医患关系恶化的原因，进而提出改善医患关系的对策和建议。