随着我国医务社会工作的推进,许多综合医院、各类专科医院、慢性病医院等医疗机构开始探索符合本院的医务社会工作方式,期望建立人性化医院服务模式来迎合患者需求。在疾病治疗过程中,重视患者的心理社会因素,拉进医院与患者之间的距离是时代所需,这就迫切需要医务社会工作来弥补医院服务的不足。武汉市J医院是湖北省的一所大型综合医院。笔者在三个月的实习过程中,切实体会到骨科住院患者在住院期间有普遍的心理变化,这种心理变化的解决需要综合考虑患者多方面的社会因素。本文结合港台地区医务社会工作方法,在医务社会工作刚起步的武汉市J医院,为适应医院环境,笔者认为不必严格按照社会工作通用过程模式进行接案,更不建议以是否能顺利结案为基础去筛选服务对象,从而排除掉很多需要服务的患者。本文提出的社会心理干预以心理社会理论、危机调适理论和认知心理学理论为基础,用三个处于不同治疗阶段的案例来说明社会心理干预的过程。首先是运用相关理论预估患者在不同年龄阶段的社会支持状况和心理压力来源,分析出服务对象的需求;再通过进一步的沟通、访谈和所处的治疗阶段来确定问题和目标,以制定服务计划;最后实施计划,解决问题,获得服务对象的满意。