危机后，将产品为中心的经营模式转变为以客户为中心，已成为国内外财富管理行业发展的必然趋势。本文首先研究金融消费者权益的界定，从市场地位形成机构与客户间的不平等，消费者自我保护能力不足等角度分析在财富管理业务中贯彻公平原则的意义。从法律关系视角对存贷款业务、理财业务、服务效率和服务态度、服务收费等产品和服务中，金融消费者权益保护问题进行剖析。以银行业务为例，归纳金融消费者权益受到侵害的表现形式。指出当前财富管理业务中消费者保护存在的难点，提出完善消费者保护的体系设计，包括完善金融消费者保护路径，机构在日常经营各方面和产品全流程管理中实践公平对待消费者的理念，监管者实施以保护消费者权益为导向的行为监管，监管者与机构共同推进消费者教育工作，提升消费者自我保护能力等。