【摘 要】
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国家图书馆和公共图书馆在为国家和社会公众提供信息服务中发挥着重要的作用,虽然积极为公众谋求提供了优秀的资源和服务、学习平台等,但是仍没有得到社会公众的充分利用,图书馆仍面临着用户流失的风险。虽然许多图书馆也开展了不同的形式各样的走出去活动,并取得了一定的效果,但还远远不够。而将营销理念引入到图书馆的日常工作中可以较好的解决这一问题。通过文献调查,了解到对于我国国家图书馆和公共图书馆营销的研究已经日
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国家图书馆和公共图书馆在为国家和社会公众提供信息服务中发挥着重要的作用,虽然积极为公众谋求提供了优秀的资源和服务、学习平台等,但是仍没有得到社会公众的充分利用,图书馆仍面临着用户流失的风险。虽然许多图书馆也开展了不同的形式各样的走出去活动,并取得了一定的效果,但还远远不够。而将营销理念引入到图书馆的日常工作中可以较好的解决这一问题。通过文献调查,了解到对于我国国家图书馆和公共图书馆营销的研究已经日渐成熟,但对国外尤其是国外某一个国家的图书馆营销策略的研究尚为缺乏。英国作为最早建立公共图书馆的国家,其营销工作也获得了很大的成功。因此,本文选取英国作为研究对象,对其开展的图书馆活动进行归纳分析,并从营销的角度总结出营销策略,为我国营销工作提供新的思考和建议。本文通过文献调查法、网络调查法等方法结合营销学相关理论对英国国家图书馆和公共图书馆开展的营销活动进行调查和研究。首先利用文献调查法对相关概念和理论基础进行阐述。其次通过网络调查,对英国国家图书馆和公共图书馆官网中开展的活动和项目服务等进行调研和分析,并结合营销学理论总结营销策略,最后从用户细分、挖掘馆藏资源、开展服务营销、加强对外合作、开发文化创意产品等方面对我国公共图书馆开展营销活动提出建议。图书馆营销工作的研究和实践具有广阔的前景,对我国国家图书馆和公共图书馆的发展具有重大的现实意义,是图书馆提高社会地位和实现自身价值的重要方式。
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