2020年新冠肺炎疫情的爆发,对人们的生活产生了深远的影响,儿童更是首当其冲。困境家庭的儿童除新冠肺炎感染的风险以外,还可能受到其他方面的伤害,家庭上监护缺失、学习上缺少支持,心理上缺乏关爱,此外,家庭收入的减少、照料者患病等各种不确定因素都影响着儿童的成长发展。面对新冠肺炎疫情感染的的风险及随之而来的压力,有的困境家庭为儿童筑牢防护网,保护儿童的日常生活不被打乱,甚至更好的发展;有的困境困境家庭一击即溃,家庭功能运转不良,儿童偏差行为频发。困境家庭儿童面对疫情带来的压力和变化所形成的差异性感受和认知,加之家庭成员之间互动和交流的结果,会影响其应对疫情以及其他变故的行为选择和处理方式。本研究通过对12户困境家庭的儿童及2位儿童社工、儿童督导展开深入访谈,根据面对新冠疫情时,困境儿童及其家庭认知观念、行为选择以及处理方式的差异性表现,以Walsh家庭抗逆力的元框架为指导从家庭信念系统、组织模式、沟通过程三个维度分析在疫情影响下困境儿童的家庭如何帮助儿童在抵御风险中发挥作用。聚焦疫情下困境儿童家庭生活中面临的挑战,了解困境家庭如何应对像新冠肺炎这样的突发性危机,探讨在危机情境下社会工作者对困境儿童家庭的服务路径。研究发现在家庭成员积极乐观态度、相信命运的安排,以及战胜疫情的期许是帮助家庭成员度过居家隔离这样特殊时期的关键因素;困境家庭良好的组织模式,家庭成员的集体行动以及社区亲友的支持对困境儿童家庭保持稳定有良好的的促进作用;家庭成员之间信息共享、清晰地情感表达、民主协商家庭各项决定,以及合作式的应对挑战直至战胜挑战是抗逆力生成的促进作用。研究分析了疫情下上海对困境儿童的社会服务项目的服务概况及社会工作者在服务过程中的挑战。在此基础上提出行之有效的社会工作服务路径,从家庭层面加强正向认知构造、注重情绪调节、培育积极人格,改善家庭教养方式、促进亲子情感沟通,在学校社区方面,营造安全友善教学环境、构建管护关爱联动机制,在政策层面,建立以家庭为本的儿童福利制度、善儿童社会工作服务人才队伍建设、完善儿童社会工作服务监督与评估机制。