票据业务灵活性高、流通性强,对商业银行提高资金利用率,优化资产结构,平衡资产负债比例以及在流动性管理起着重要作用,因而受到高度重视。与此同时,票据市场的风险也不容忽视,高素质的从业人员是商业银行票据业务发展的核心竞争力,因此,建立票据从业人员的培训体系,对于商业银行扩大票据业务规模、控制票据风险具有重要意义。本文结合国内外培训研究现状,系统阐述了培训的基本概念、培训理论和培训系统模型,并以花旗银行和工商银行为案例,对其培训体系进行剖析,针对RC银行票据从业人员培训的现状进行调查和分析,找到存在的问题,并从管理体系、支撑体系、运作体系和有效评估方案等方面拟出具体措施,系统构建了RC银行票据从业人员的培训体系。本文主要创新之处：一、题材较新。在培训系统模型的架构下,通过对票据业务的宏观环境分析,结合银行票据从业人员的培训现状,发现票据培训存在的具体问题。改变传统单一的培训方式,从组织结构、制度建设、乃至企业文化的高度对RC银行培训体系进行构建。二、方法创新。采用了理论分析和实证分析相结合的方法,通过全面分析国内外培训研究现状和培训理论,结合自身的工作实际,对比分析国内外银行机构对票据从业人员培训案例,通过观察、统计分析、访谈等方法,找出RC银行票据从业人员培训体系的不足,并提出相应的解决办法和对策。三、内容创新。本文对RC银行票据从业人员的培训方式进行创新,突破传统授课式培训的限制,通过多媒体技术、通信手段和Internet应用,为员工提供更高效、便捷的培训途径。采用专家讲座、行为示范、案例研究等灵活多样的培训方式,激发员工的创新精神和实践能力。并注重差异化和专业化,细分培训对象,满足各层次员工的培训需求。