众所周知,在我国按照保险对象分类，保险可分为以财产为保险对象的财产保险与以人的寿命为保险对象的人身保险，相应的成立有人寿保险公司和财产保险公司。汽车保险作为财产保险公司的“当家花旦”，占据了其业务的来源的七成以上，同时，近年来有关汽车保险的市场乱象问题被屡屡提及。基于上述背景，本论文的中心研究问题是，第一，总结陇南汽车保险政府监管的做法与成效；第二，分析陇南汽车保险政府监管中存在的问题与原因；第三，对完善陇南汽车保险政府监管提出有益的对策建议。
　　本文以政府监管理论为基础，总结了陇南汽车保险政府监管的做法与成效，具体做法是：第一，对汽车保险承保阶段的监管；第二，对汽车保险保险费收取阶段的监管；第三，对汽车保险理赔阶段的监管；第四，对汽车保险手续费提取阶段的监管；第五，对汽车保险营销员的监管。取得的成效是：第一，车险客户身份真实性的有效核实和电话车险销售规范；第二，车险保费的收取从2009年的见费出单到2019年的实名制缴费，这一变革标志着在保护车险投保人的利益和车险保费资金的安全方面的一大成熟；第三，在银保监会总的保险理赔不惜赔、拖赔、拒赔的基调下，2011年的出台的地方版车险理赔服务质量评价办法中细化到了小额案件理赔、报案电话接听和理赔人员到案工作流程等方面的规定，为甘肃省汽车保险理赔工作质的飞跃注入了新的活力；第四，陇南汽车保险手续费监管从系统内逐笔备注，到“零现金”支付，再到叫停二次跟单，每一次的变化都是适应市场的明智选择；第五，汽车保险营销员的学历要求从高中学历到现在的最低专科学历，顺应了时代要求，2019年银保监会成立后又明确了岗前培训与后续教育学习的重要性。
　　其次，分析了分析陇南汽车保险政府监管中存在的问题与原因，其中，存在的问题是：第一，客户信息不安全；第二，靠贿赂吸引客户；第三，汽车保险营销员管理不严，销售误导行为时有发生。形成这些问题的原因是：第一，财产保险公司客户信息管理制度缺失，行业内信息倒卖情况严重，且针对此的处罚不严格，行业协会作用难以显现；第二，汽车保险手续费跟单配比监管不严，导致财险公司车险手续费配比参差不齐，为市场贿赂行为成风助长了气焰；第三，车险营销员资质管理不严，导致从业人员素质整体偏低。
　　再次，本文对完善陇南汽车保险政府监管提出有益的对策建议，具体来说，第一，从多个层面建立汽车保险客户的个人信息安全保护机制；第二，细化市场行为监管；第三，理顺车险营销员管理机制。
　　本文坚持问题导向，针对陇南汽车保险监管中存在的问题，分析原因提出建议，为政府完善车险监管提出有益的对策建议。