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溧阳二十八所系统装备有限公司(下简称溧阳公司)作为中国电子科技集团公司第二十八研究所控股的科技企业有其特殊的背景,但作为一个中小型制造企业,它又有着国内普通中小型企业的特点。随着企业的发展和市场格局的变化,市场化程度越来越高,溧阳公司原有的营销体系不能适应新环境的要求,需要对原有的营销体系进行变革。互联网的普及带来巨大的环境变化和技术变革,对每个行业来说,都意味着重新洗牌的机会。对新的市场环境是被动地适应,还是以积极主动的态度把新技术带来的便利转化为企业自身的竞争力,这是对企业是否能在新的竞争环境中占据优势的一次考验。
本文在详细研究溧阳公司企业自身发展状况的情况下,充分考虑了互联网环境下中小型制造企业可以利用的各种技术手段,将新的理念和新的方法融合到企业营销系统的变革和设计中,力求帮助企业构建一套既符合其自身特点又能适应市场未来变化的相对科学的营销系统。
本文首先从营销信息系统入手。溧阳公司所处行业的市场化程度越来越高,企业对营销信息的需求也相应提高,公司目前的营销信息处理流程无法满足企业未来要发展的要求。本文分析了溧阳公司目前对营销信息处理过程的不足之处,提出了营销信息系统的建设框架。在这个基本框架之下,本文又根据溧阳公司的实际状况,提出了具体的建议。本文认为企业应该加强管理人员的素质,提高营销队伍的素质。另外考虑到企业的规模和能力,建议企业充分利用互联网技术来降低信息收集和数据分析的成本,建设一套简单实用的营销信息系统。
本文从环境分析和竞争分析着手,考虑了互联网环境对企业选择目标市场的影响,对溧阳公司未来的目标市场选择给出了自己的建议。文章对溧阳公司的目标市场进行了二维的划分。从地理区域上,建议公司一方面立足长三角地区,逐步扩大市场;另一方面充分利用互联网营销,加快市场拓展的脚步。从行业划分上,选择技术壁垒比较高的民用特种厢式方舱市场,面向移动通讯领域、人防领域和城市应急领域等。接下来,本文分析了目标市场的需求特点,结合溧阳公司的优劣势,得出了明确的产品定位。
围绕着新的产品定位,企业需要对原有的产品策略做出相应的变革。文章分析了目前溧阳公司新产品开发流程上的不足,给出了一套完整的新产品开发流程,同时也提出了互联网的普及在新产品开发过程中所能产生的作用。然后,文章对溧阳公司现有的产品定制流程提出了建议,指出公司应该由普通定制向大规模定制的发向发展。考虑到溧阳公司将要大力发展高端的民品市场,本文在第四章的最后建议企业进行相关的品牌宣传,以及完善售后服务制度。
互联网普及带来的最大的变化是传播方式的变化,企业可以利用网络,以低成本的方式来进行广泛的营销传播。建议企业将新的传播方式和原有的传播方式整合起来,相互配合,发挥出更大的作用,起到更好的效果。文章建议溧阳公司加强对网络上出现的新技术和新方法的关注,谨慎地选取适合自身的几种新的传播方式,将之整合到企业整体的传播策略中。
在文章的最后部分提到,如果企业要对原有的营销体系进行变革,就必须在其他几个方面进行配合和保障,其中几个比较重要的部分是组织机构的相应变化,生产技术的相应变化以及企业资源整合能力的提升。