中华联合财产保险公司成立于1986年，是一家国有独资企业，隶属于新疆生产建设兵团。2002年业务经营区域由新疆扩大到全国，业务得到快速发展。为实现创建一流现代保险企业的奋斗目标，公司正在进行分析、论证、设计适合自身的竞争战略。 文章运用战略管理的各种工具，并辅之比较研究法、案例分析法、定量和定性分析结合法、数理统计、社会调查、员工访谈等方法，探寻适合该公司的竞争战略模型，首先对战略管理、关系营销、公共关系危机管理理论进行分析和研究，并通过实际调研，在获得大量相关资料的基础上，应用“PEST”、“五力模型”、“SWOT”等分析方法，从宏观和行业等角度，对公司的外部环境进行分析；从企业资源、能力和管理状况等方面，对公司的内部条件进行分析。在此基础之上提出适合公司发展的竞争战略——差异化战略。 企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。中华保险差异化竞争战略实施的主要途径是通过对价值链各个环节的重塑和整合来塑造企业的竞争力，从而实现企业的战略目标。价值链包括辅助活动和基本活动两部分。其中辅助活动包括基础设施建设、财务管理、人力资源管理。基础设施建设的规划如下：设计并维持绩效导向的创新型企业文化，将品牌建设融入企业文化建设之中，突出差异化，实现品牌溢价；建立并维持迅速、弹性、扁平的组织架构；完善各项规章制度；加快公司信息化建设。财务管理的出发点和目标是控制成本。人力资源管理的根本是留住优秀人才，培养更多人才。基本活动包括产品开发、销售、行政管理和理赔管理。具体目标如下：产品开发要做到保持产品优势和条款优势、调整产品的市场结构；关系营销的确立；行政和理赔管理要以公共关系危机化的思想为指导。通过价值链分解的各个环节将公司的竞争战略层层落实，确保竞争战略的顺利实施，建立公司的竞争优势。利用“Plan→Do→Check→Action”不断反馈发展中存在的问题，不断在发展中找出问题，研究问题，解决问题，为中华保险成为一流的现代保险企业而不断创新。