随着中国经济快速发展,产品逐渐丰富,消费者也逐渐成熟和理性,从追求物质需求转向了精神需求。在此背景下,唯独具有强势品牌的企业才能表现出较强竞争力。实践证明,品牌社群是企业塑造品牌和赢得顾客忠诚的重要平台。然而,中国品牌社群起步较晚,大多缺少社群精神,成员卷入度低,互动差,很难对品牌社群产生依赖和承诺,并成为真正品牌认同者和拥护者。在理论研究中,品牌社群的研究目前还主要集中在“是什么”的研究阶段,对于接下来“怎么办”的阶段还需要进一步关注。为此,本研究以关系为切入点,借鉴社会资本理论分析框架,探讨成员关系如何影响品牌社群感,进而影响品牌忠诚度,具有一定的创新性和实践操作性。本研究对汽车品牌社群进行调查研究,共收集196份有效样本,运用SPSS15.0统计分析,基本验证了本研究的构思,主要结论如下：(1)品牌社群融合可分三个维度：社会交互连结、信任与互惠、自我概念一致性,这与社会资本的结构维度、关系维度和认知维度保持基本一致性。(2)除社会交互连结对需求满足没有显著影响外,品牌社群融合的各维度对品牌社群感各维度都有积极的正面影响。(3)在品牌社群感与品牌忠诚的影响讨论中,发现品牌社群感对口碑推荐产生的影响最大,而对再购意愿产生的影响最小。在对再购意愿产生影响的过程中,只有情感连结发挥作用,成员身份、影响力和需求满足都没有发挥作用。(4)品牌社群感在品牌社群融合和品牌忠诚间的中介作用(5)品牌社群成员的性别、年龄、教育成员、参与时间以及品牌社群的规模、类型对品牌社群感和品牌社群融合上存在显著差异。