【摘 要】
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近几年来,由于BPR(业务流程再造)在实施的过程中高达70﹪的失败率,使得许多管理专家和实践者对BPR理论提出了强烈的质疑.该论文经过大量的研究调查以及根据作者亲身在企业中的
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近几年来,由于BPR(业务流程再造)在实施的过程中高达70﹪的失败率,使得许多管理专家和实践者对BPR理论提出了强烈的质疑.该论文经过大量的研究调查以及根据作者亲身在企业中的实践经验,得出:BPR之所以有如此高的失败率,其主要原因在于企业忽略了BPR实施中的变革管理研究,即忽略了对处在变革环境中"人"的研究.因此,该论文研究的重点是力图设计出一套变革管理系统,来有效的规避导致BPR失败的原因的产生.首先,论文初步介绍了BPR提出的理论基础以及BPR的核心理念,然后探讨了BPR在企业中实施的方法体系以及深入地剖析了BPR失败原因,并重点研究了企业的变革管理,最后着重设计并实施了一套BPR变革管理系统.
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